Специалист технической поддержки

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Выхино

Заработная плата

от 35 000 руб.

График работы

Сменный график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

35 лет   (11 июля 1989)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2015 — по настоящее время   (9 лет 6 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "Афины"

Обязанности

Выполнение заявок пользователей центрального офиса и склада. Установка, настройка и поддержка рабочих станций, периферийного и торгового оборудования. Установка, настройка и поддержка прикладного программного обеспечения. Проведение профилактических и ремонтных работ ИТ оборудования на блочном уровне. Настройка asterisk (freebpx), ip телефонов. Vmware horizon, esxi, vsphere. Участие в создании образа Linux под нужды компании. Написание скриптов на bash. Установка ПО и подключение принтеров на Mac. Поддержка офиса и склада, а также частично магазинов (более тысячи рабочих мест).

С октября 2017 переход в отдел поддержки магазинов. Удаленная поддержка около 200 магазинов- поиск и устранение неисправностей с помощью сотрудников магазина, находящимися на рабочих местах:

-проверка телефонных линий;

-витой пары;

-замена маршрутизатора, коммутатора, точек доступа;

-организация аварийного канала доступа в интернет;

-коммутация проводов;

-решение проблем с доступом в интернет, падением vpn, помощь в получении информации для диагностики через консоль ОС или маршрутизатора.

В общие обязанности входит:

-аналоговая и ip телефония;

-аналоговое и цифровое видеонаблюдение;

-мобильные и стационарные термопринтеры, сканеры шк, прайс-чекеры, счетчики подсчета посетителей, сканеры отпечатков пальцев, терминалы сбора данных;

-передача данных в ОФД, эквайринг;

-периферийное оборудование, музыкальное сопровождение в торговом зале;

-маршрутизаторы kerio, huawei, mikrotik, маршрутизация, vpn, acl, vlan, управляемые свичи L2;

-виртуальные серверы на windows server 2012r2, AD, ftp, zabbix, kaspersky security center, Unifi controller;

-СКУД.

Выполнение проекта перевода на ip телефонию в срок.

Период работы

январь 2015 — август 2015   (8 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "Альтаир групп"

Обязанности

Администрирование серверов windows server 2003r2, 2008r2 (ad, gpt, dns, dhcp, wsus, ftp, trm), freebsd шлюза (packet filter, squid), 1с предприятие, hmailserver. Обеспечение своевременного резервного копирования баз данных mssql. Автоматизация рабочего процесса с помощью скриптов. Обслуживание гибридной атс. Сокращение расходов компании на 15%, связанных с телефонией. Управление мобильной связью (ведение и добавление новых абонентов), настройка портативных устройств для работы с внутренним программным обеспечением компании. Поддержка видеонаблюдения, круглосуточной печати, программ сдачи отчетности (такском, фельдъегерь), клиент-банки, а также стабильной работы пятидесяти стационарных рабочих станций, двадцати ноутбуков.

Период работы

август 2014 — декабрь 2014   (5 месяцев)

Должность

Системный администратор

Компания

ООО "РВКК"

Обязанности

Администрирование рабочих станций (xp, w7, w8), серверов (2003, 2008r2, 2012r2), почтового сервера mdaemon, сервера 1с, базы данных mssql. Делегирование прав пользователям. Настройка vpn между офисами оборудованием zyxell. Балансировка каналов, резервирование. Nat, pat. Настройка маршрутизации. Ключи hasp, слк. Внедрение kerio. Написание скриптов для автоматизации рабочих процессов. Подготовка офиса под ключ, закупка материалов, программного и аппаратного обеспечения, монтаж и коммутация сети. Работа с dell-серверами, idrac, gpt дисками, uefi. Аппаратный raid 0, 1, 10, 5. Hyper-v core. Службы: active directory, dhcp, dns, terminal, print, ftp, file, iis, ics, smb.

Период работы

июль 2013 — август 2014   (1 год 2 месяца)

Должность

ООО "ТопДата"

Компания

Сервисный инженер

Обязанности

Сборка пк, подбор конфигураций. Аппаратная, программная диагностика и устранение неисправностей, как в по так и аппаратной части. Блочный ремонт ноутбуков и рабочих станций. Проведение профилактических работ для бесперебойной работы it систем.

Диагностика, коммутирование, монтаж небольших сетей. Настройка роутеров. Работа с ms windows. Лицензирование по. Перенос ос на другой пк. Восстановление ос, данных. Резервное копирование. Установка, настройка 1с, эцп, клиент-банк, такском. Поддержка периферии, электронной почты. Опыт работы с физ. и юр. лицами. За инженером закреплены около 100 рабочих станций, часть находится на расстоянии, у каждого клиента свои сервисы. Периодически происходит ротация объектов. Обслуживание серверов. Внеплановые выезды к разовым клиентам. Сборка пк. Аппаратная, программная диагностика и устранение неисправностей, как в по так и аппаратной части. Блочный ремонт ноутбуков и рабочих станций. Проведение профилактических работ для бесперебойной работы it систем клиентов.

Виды топологий сетей. Модель OSI/ISO, TCP/IP. Одноранговые и многоранговые сети.

Диагностика, коммутирование, монтаж сетей. Настройка роутеров, файрволов.

Работа с ms windows. Лицензирование по. Eset Remote Administrator, Kaspersky Kit. Перенос ос на другой пк. Восстановление ос, данных. Резервное копирование. Установка, настройка 1с, эцп, клиент-банки, такском. Поддержка периферии, электронной почты.

Развертывание контроллера домена. Настройка служб active directory, dhcp, dns, terminal, ftp, file, hyper-v. Дискретный, аппаратный raid массив.

Период работы

март 2010 — июль 2013   (3 года 5 месяцев)

Должность

Сервисный инженер

Компания

ООО "Мастер сервис"

Обязанности

Работа с физ. и юр. лицами. Выезд к заказчику, ремонт пк и ноутбуков. Закупка, продажа по, оборудования.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

МГКИЭТ

Специальность

Программист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Администрирование; Администрирование Kerio Winroute Firewall; Антивирусная защита сети; Социальные сети; Диагностика; Администрирование серверов Windows; Настройка почтовых серверов; Linux; Windows Server 2003; Настройка DNS; Администрирование сетевого оборудования; Active Directory; Ремонт ПК; Windows 7; Hyper-V; FreeBSD; DHCP; VPN; Windows Server 2008 R2; Terminal Server; Настройка сетевых подключений; MS SQL; Squid; TCP/IP; 1С: Предприятие 8; FTP; MS Outlook; Windows Xp; Сборка ПК; Администрирование серверов

Обо мне

Решение непредвиденных сбоев. Обращаю внимание на детали. Исполнительный, ответственный, целеустремленный. Занимаюсь спортом, играю в компьютерные игры.

Портфолио