Менеджер по работе с клиентами/FMCG

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Севастопольская

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (10 июля 1996)

Опыт работы

Период работы

январь 2020 — март 2020   (3 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "ЭТМ"

Обязанности

Звонки по теплой базе клиентов, с целью привлечения и возобновления сотрудничества

-Проведение встреч на территории клиента

-Ведение переговоров на всех уровнях и заключение договоров

-Построение и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами

-Ведение деловой переписки, формирование коммерческих предложений.

-Доведение клиента до подписания контракта/договора.

cross sell

Период работы

май 2019 — январь 2020   (9 месяцев)

Должность

Менеджер проектов

Компания

ООО "Салон онлайн"

Обязанности

Занималась продажами ERP-системы для салонов красоты. Среди клиентов - ведущие сети и салоны красоты. Обрабатывала входящие заявки, консультировала клиентов по системе, проводила презентацию и обучение дистанционно или при личной встрече. Совершала холодные звонки, с целью дальнейшего сотрудничества, путем ведения переговоров по телефону и лично с ЛПР.

Занималась продажами ERP-системы для салонов красоты. Среди клиентов - ведущие сети и салоны красоты. Обрабатывала входящие заявки, консультировала клиентов по системе, проводила презентацию и обучение дистанционно или при личной встрече. Совершала холодные звонки, с целью дальнейшего сотрудничества, путем ведения переговоров по телефону и лично с ЛПР.

А также:

-Ведение и расширение клиентский базы

-Выполнение поставленных планов по объему продаж

-ведение ежемесячной отчетности

-подготовка коммерческих предложений и составление ТЗ под клиента

-контроль документооборота и оплаты

-проведение презентации на территории клиента и в офисе

Результат:

- уровень личных продаж соответствует плановым показателям;

- высокий уровень удовлетворенности клиента качеством обслуживания

Результат:

- уровень личных продаж соответствует плановым показателям;

- высокий уровень удовлетворенности клиента качеством обслуживания

Период работы

июль 2017 — апрель 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ИП Сухоруков Д.С. КурскПринт

Обязанности

Компания занималась мелкооптовой и оптовой торговлей по всей России сувенирной продукции, материалов для печати, оборудования (сублимация, наружная реклама, полиграфия), продажа печатной техники EPSON.

Выполняла обязанности:

Обрабатывала входящие заявки, каждый день совершала звонки по теплой базе клиентов, с целью возобновления сотрудничества или увеличения объема продаж. Также искала клиентов в холодную для сотрудничества на постоянной основе. За все время, увеличила клиентскую базу на 50%, что поспособствовало выполнять план на 110-120 % каждый месяц. Кроме того, в мои обязанности входило: работа с поставщиками, выписка счетов (1с), накладных, контроль дебиторской задолженности, отгрузка товара через ТК, взаимодействие со складом для последующей отгрузки, подготовка КП.

cross sell, up sell

Период работы

сентябрь 2015 — июль 2017   (1 год 11 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "ДНС-Белгород"

Обязанности

Консультирование клиентов по товару, продажа доп услуг, выкладка товара, работа с 1с и кассой.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Юго-Западный государственный университет, Курск

Специальность

Финансовый менеджер

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

CRM

Стрессоустойчивость

Делопроизводство

Проведение презентаций

Телефонные переговоры

работа с текущей базой клиентов

Грамотная речь

Поиск и привлечение клиентов

Работа в команде

1с

Обо мне

Чувство лидера, организаторские способности, коммуникабельность, умение работать в

коллективе, способность оперативно и самостоятельно принимать решения, умение четко

поставить цель и обеспечить ее выполнение.

Готова обучаться и узнавать новое.

Чувство лидера, организаторские способности, коммуникабельность, умение работать в

коллективе, способность оперативно и самостоятельно принимать решения, умение четко

поставить цель и обеспечить ее выполнение.

Готова обучаться и узнавать новое.

Опыт личностного общения и успешных продаж; умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам;

навыки деловой переписки

планировать и оптимально организовать рабочий процесс;

нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов;

Уверенное пользование ПК, знание программ MS Office;

Имею навыки деловой переписки;

Стрессоустойчива, пунктуальна, всегда ориентирована на достижение цели.