Менеджер по бронированию

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Братиславская

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (5 февраля 1989)

Опыт работы

Период работы

июнь 2020 — по настоящее время   (4 года 9 месяцев)

Должность

Администратор службы приема и размещения

Компания

ООО "Гостиница Москвич"

Обязанности

- заселение, выселение гостей в программе 1 с отель

- бронирование номеров по телефону, электронной почте

- регисирация иностранных граждан в программе " Московская безопасность"

-ответы на телефонные звонки

- взаимодействие с гостями и со всеми службами отеля

- работа с кассой ККМ, эквайринг

- составление отчетов для руководства, сдача финансового отчета

Период работы

июнь 2019 — декабрь 2019   (7 месяцев)

Должность

Менеджер по бронированию и кассовому обслуживанию

Компания

ООО "СБ ВЕКТОР"

Обязанности

-бронирование номеров в гостиницах Москвы (по телефону, электронной почте, он-лайн заявки, jivosite).

-ввзаимодействие со службами бронирования гостиниц

- бронирование через сайты booking.com и ostrovok.ru

- поиск вариантов размещения под групповые запросы

- работа с документацией и СRM системой - Битрикс (внесение информации о гостях, отправка подтверждений о бронировании, аннуляция броней, выставление счетов на оплату)

- прием оплат, соблюдение кассовой дисциплины (ККТ, эквайринг)

- круглосуточная поддержка клиентов по телефону

- подготовка внутренних отчетов

Период работы

июнь 2012 — сентябрь 2018   (6 лет 4 месяца)

Должность

Менеджер по организации выставок

Компания

ОАО ВП "Электрификация"

Обязанности

Отдел выставочной деятельности:

- организация и реализация конгрессно-выставочных проектов

- участие в разработки концепции выставки, составлении и проработке бюджета мероприятия, поиске и изучении площадок

- подготовка календарного плана мероприятия

- формирование и актуализация клиентской базы, работа с CRM-базой

- работа с экспонентами (полный цикл: поиск клиентов, продажа выставочной площади, подписание договоров, отправка счетов, контроль оплат; всесторонняя поддержка участников до и во время проведения выставки, работа с участниками после проведения мероприятия)

- закрытие выставки, анализ по итогам проведения мероприятия, составление отчетов

- участие в разработке спонсорских пакетов/ отправка потенциальным спонсорам

- актуализация информационного наполнения официального сайта выставки

Работа по организации конгресса и деловой программы:

- работа с системой он-лайн регистрации

- взаимодействие с организаторами конгресса (согласование актуальности деловой программы и спикеров с модератором, проверка наличия аккредитации у участников, сбор презентационных материалов, рассылка актуальной деловой программы)

-контроль мероприятия на площадке (готовность зала, технических служб, отслеживание явки спикеров и модераторов согласно программе)

- организация совещаний для представителей энергетических компаний (на площадке Минэнерго России)

Период работы

август 2011 — июнь 2012   (11 месяцев)

Должность

Специалист по приему документов

Компания

ООО "Лабиринт"

Обязанности

Отдел приема-выдачи документов:

- работа в программе Само-тур ;

- прием комплекта документов для оформления визы (проверка соответствия, занесение данных в базу) ;

- проверка и выдача готовых документов

- консультирование клиентов по пакету документов для получения виз (Греция, Индия, Финляндия, Болгария, Кипр, Франция, Норвегия и другие.) ;

- работа с большим объемом документации и информации (обработка в среднем по 150 заявок в день, прием групповых заявок от 100 человек)

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Российский государственный университет туризма и сервиса

Специальность

Туризм

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Учебный центр АО "МОСТРАНСАГЕНТСТВО"

Оператор (кассир) аккредитованного агентства по бронированию и продаже перевозок /услуг на СПД СВВТ (сертификат "Сирена-Трэвел" 2019 год)

Навыки и умения

MS Оffice:Word, Eхсеl, Power Point, Оutlook-на уровне пользователя.

CRM система- Битрикс

Работа с документами

Работа с большим объемом информации

Деловое общение

Деловая переписка

Работа с кассой

Работа с оргтехникой

Организация выставок

Обо мне

Внимательность, ответственность, исполнительность, пунктуальность, вежливость в общении с клиентами, готовность к обучению, нацеленность на результат.

Замужем, есть ребенок, без вредных привычек - не курю.