Сотрудник call-центра

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Улица Скобелевская

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график / Подработка

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

25 лет   (11 июля 1999)

Опыт работы

Период работы

январь 2019 — июль 2019   (7 месяцев)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Мосгорокна

Обязанности

Осущевление приема звонков от клиента по поводу ремонта пластиковых или деревянных окон. Самостоятельно обрабатывал возражения клиентов не по скрипту а сам максимально поддерживал общение. Обрабатывал заявки на ремонт. Заполнял сопроводительную документацию. Согласовывал с клиентами вызов мастера по времени, также информировал клиента по перечню работ (смазка фурнитуры окна, проверка окна на гидро и шумоизоляцию итд). Работая в мосгоркнах наработал умение выстраивать конструктивный диалог и правильно его вести на всех этапах коммуницирования. Хорошо владею пк (Mw word, excel, 1c-частично).

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2021 год

Учебное заведение

Университет им С.Ю. Витте

Специальность

Экономика

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Коммуникативность, умение работать в команде и идти к общей цели, грамотная устная и письменная речь,

Обо мне

Я коммуникабельный, доброжелательный, клиентоориентированный, пунктуальный, энергичный, стрессоустойчивый. Нацелен на результативность и на дальнейшее перспективное развитие