Сотрудник call-центра
Резюме 5327939 · 17 февраля 2020, 17:17 Имя | Александр | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Улица Скобелевская | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Сменный график / Гибкий график / Подработка | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 7 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 25 лет (11 июля 1999) |
Опыт работы
| Период работы | январь 2019 — июль 2019 (7 месяцев) | Должность | Оператор call-центра | Компания | Мосгорокна | Обязанности | Осущевление приема звонков от клиента по поводу ремонта пластиковых или деревянных окон. Самостоятельно обрабатывал возражения клиентов не по скрипту а сам максимально поддерживал общение. Обрабатывал заявки на ремонт. Заполнял сопроводительную документацию. Согласовывал с клиентами вызов мастера по времени, также информировал клиента по перечню работ (смазка фурнитуры окна, проверка окна на гидро и шумоизоляцию итд). Работая в мосгоркнах наработал умение выстраивать конструктивный диалог и правильно его вести на всех этапах коммуницирования. Хорошо владею пк (Mw word, excel, 1c-частично). |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2021 год | Учебное заведение | Университет им С.Ю. Витте | Специальность | Экономика |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Технический) | Командировки | Не готов к командировкам | Навыки и умения | Коммуникативность, умение работать в команде и идти к общей цели, грамотная устная и письменная речь, | Обо мне | Я коммуникабельный, доброжелательный, клиентоориентированный, пунктуальный, энергичный, стрессоустойчивый. Нацелен на результативность и на дальнейшее перспективное развитие |
|