Имя | Наталья |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Коптево |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 15 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (8 апреля 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2020 — по настоящее время (4 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО ТД Милкино |
Обязанности | Обзвон существующей базы с целью сбора заказов. (входящие/исходящие) Обратная связь по приему заказов с сайта. Внесение заказов в программу. Работа с 1С. Торговля и склад. Коммуникация с менеджерами по продажам/торговыми представителями. Предоставление актуальной информации о наличии/отсутствии товара. Составление и отправка заказов на заводы. Занесение в базу новых позиций, новых контрагентов. Выставление и отправка счетов, актов сверок. Актуализация ценообразования (опт-розница). |
|
Период работы | сентябрь 2019 — февраль 2020 (6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО УЛЛОУ МОТОРС |
Обязанности | Основные обязанности: Техническая поддержка водителей на смене. Решение ситуаций различного характера. Дополнительно: Консультация водителей по финансовым вопросам. Прием звонков/заявок по вопросам подключения к агрегаторам Яндекс-такси, Гет-такси, Wheely, СитиМобил. Консультирование потенциальных сотрудников об условиях сотрудничества с таксопарком. Подключение водителей. Внесение в базу данных компании. Ежедневный отчет по проделанной работе в конце смены. |
|
Период работы | декабрь 2017 — сентябрь 2019 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра |
Компания | АвтоКруиз |
Обязанности | Подключение к таксопарку (Яндекс-такси, Гет-такси, Wheely) Техническая поддержка водителей на смене. Решение ситуаций различного характера. Отслеживание откликов по вакансиям соискателей (обзвон по откликам) |
|
Период работы | сентябрь 2012 — сентябрь 2017 (5 лет 1 месяц) |
Должность | Руководитель корпоративного отдела |
Компания | ООО "КОМАВТОТРАНС" |
Обязанности | Основные задачи: Подготовка первичной документации. Документооборот. Работа с договорами. Контроль дебиторской задолженности. Ведение деловой переписки. Решение и урегулирование конфликтов и претензий, поступающих от клиентов. Дополнительные задачи: Обучение водителей правилам работы и нормам поведения при выполнении корпоративных заказов. Поиск и прием на работу курьеров, диспетчеров, водителей, менеджеров по продажам и сотрудников call-центра. Проведение собеседований и введение в должность новых сотрудников. Корректировка направления действий менеджеров по продажам. Прослушивание телефонных переговоров операторов с целью контроля правильности приема заказов и соблюдения скриптов. Выявление необходимости в повторном обучении/проведение доп.обучений. Составление графиков работы сотрудников. Отслеживание передвижений курьеров. Принятие решений о необходимости пополнения штата/увольнения сотрудников. Согласование и реализация принятых решений. Организация грузовых перевозок. А также групповых пассажирских перевозок. (Логистика). Имеется небольшая собственная база надежных перевозчиков с личным транспортом. Сбор БСО. |
|
Период работы | июль 2010 — июль 2012 (2 года 1 месяц) |
Должность | Секретарь офиса |
Компания | ООО Холод-Плюс |
Обязанности | Прием заказов (телефония, скайп, Outlook), распределение заказов, Мини-АТС. Прием звонков, учет корреспонденции, сотрудничество с курьерскими службами, жизнеобеспечение офиса, подготовка первичной документации, выполнение поручений руководителя. |
|
Период работы | январь 2005 — май 2010 (5 лет 5 месяцев) |
Должность | Администратор фотосалона |
Компания | ИП ИВАНОВ |
Обязанности | Работа с фотографиями (реставрация, ретушь. Фотошоп). |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | РГГМУ |
Специальность | СМУ |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК (photoshop, Word, Power Point, Excel, Microsoft Outlook). |
Обо мне | Ответственна, исполнительна, всегда готова обучаться новому, коммуникабельна. К исполнению своих обязанностей отношусь добросовестно. Обладаю хорошими организаторскими способностями, трудолюбием, чувством ответственности за порученное дело. Доброжелательна к людям. Легко адаптируюсь в новых условиях. Готова к работе в режиме многозадачности. |