Менеджер интернет магазина

Имя

Ксения

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Марьина роща

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (29 декабря 1993)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2019 — январь 2020   (4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Магазин Мята

Обязанности

Прием, обработка, оформление заказов в интернет магазине

Ведение кассы, и бухгалтерии по 1С

Взаимодействие с маркетплейсами (Goods.ru, OZON, ярмарка мастеров)

Распределение документации

Заполнение витрин магазина

Работа с возражениями + техническая поддержка

Ведение соц. сетей (Instagram, facebook)

Заказ курьеров и вызов транспортной службы для доставки заказов

Обучение персонала

Упаковка товаров

Период работы

ноябрь 2018 — февраль 2019   (4 месяца)

Должность

Менеджер билетного отдела

Компания

ГлавКлуб

Обязанности

Работа с клиентами, обеспечение отчетности БСО, работа с кассой (Эквайринг, Эватор, Касса), консультирование по репертуару клуба, инкассации, организация отдела курьеров и входной группы, отслеживание актуальной информации по концертам, работа с корреспонденцией, прием и обработка обращений (почта, колл центр, личное обращение).

Период работы

декабрь 2012 — октябрь 2018   (5 лет 11 месяцев)

Должность

Оганизатор мероприятий, Квестодел, аниматор

Обязанности

Полная Организация квестов и event мероприятий по Москве и МО.

Прием заказов, удовлетворение потребностей клиента, составление ТЗ, управление закупками к мероприятию, составление загадок и их реализация, поиск персонала, организация логистики, поиск площадок, реклама в соц. сетях и различных сайтах, составление таймингов мероприятия, так же исполняя роль судьи, составление отчетности о мероприятии, так же подработка аниматором на различных мероприятиях в костюмах и без.

Период работы

декабрь 2014 — сентябрь 2016   (1 год 10 месяцев)

Должность

Специалист отдела продаж и клиентского обслуживания

Компания

YOTA

Обязанности

Продажа и обслуживание клиентов - консультирование клиентов о продукции и услугах компании, привлечение новых клиентов, работа с B2B, уведомление о новых акциях и спец. предложениях.

Обучение сотрудников - обучение стажеров по нормативам компании, подготовка к сдаче экзамена на повышение, обучение к кассовым нормативам, так же программе 1С, информирование о всех аспектах трудовой деятельности и зажжения огонька в глазах стажеров.

ведение кассы, кассовой отчетности - Работа с программой 1С, инкассирование, оформление продаж и возвратов, прием поставок на торговую точку, создание отчетности за каждый день и проведение инвентаризации

Помощь людям в настройках техники, решение проблем - все вопросы касающиеся настройки оборудования, должны быть решены по запросу по нормам обслуживания, помощь в составлении обращений и жалоб, настройка техники, обновление прошивок, переключение тарифных планов.

Период работы

июнь 2013 — сентябрь 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Курьер

Компания

Сheaptrip

Обязанности

Работа с визовыми документами

Подача документов туристов в визовые центры

Работа с банками - денежные переводы

Знание Москвы и МО, быстрое нахождение тех или иных маршрутов и точек

Работа с курьерками (по 1С)

Забор и выдача паспортов туристов в офисы компании

Общение с менеджерами и регулирования возникших трудностей и вопросов по документам

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Институт Экономики и Управления в Промышленности

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

2015 Тренинги активных продаж, CRM, Наставничество, Работа с партнерами

YOTA, Обучение персонала, Работа с Программами, Продажи.

2014 Школа CheapTrip

CheapTrip, менеджер по продажам в Туризме

Навыки и умения

Очень универсальный человек, навыков и умений - уйма и целая куча.

Прекрасно дружу с компьютерами, а так же люблю ручной монотонный труд

Обо мне

Идеально налаживаю общение между людьми, для получения наиболее эффективных результатов, в любых отраслях.

Целеустремленная, необычная, ответственная, доброжелательная, неконфликтная. Трудоголик, который готов сутками погружаться в работу, Выполняя полностью поставленные задачи.

Неплохое знание Москвы

Нестандартный подход к решением поставленных задач.

Увлекаюсь пленочной фотографией.

В минус банки, фармацевтика, косметика

Портфолио