Имя | Aleksey |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Площадь Ильича |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 9 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 43 года (2 июля 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — август 2019 (1 год 1 месяц) |
Должность | Менеджер проекта |
Компания | ООО "Мир Телемаркетинга" |
Обязанности | Руководство отделом операторов численностью 9 человек в колл-центре. Обучение этапам продаж. Распределение задач операторам по обзвону по теплым лидам и по базе. Совершенствование скриптов. Разбор записей консультаций совместно с операторами, выявление ошибок. Групповые тренинги. Составление финансовой статистики в разрезе проекта. Финансовые отчеты. Аналитические отчеты. Достижения: В результате индивидуальной работы с каждым оператором, необходимой коррекции скриптов, устранения ошибок, закрепления ключевых аргументов, поднял эффективность работы операторов и, как следствие, поднял выручку проекта в среднем на 25% в месяц. |
|
Период работы | март 2017 — июль 2018 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Оператор call-центра. |
Компания | ООО "Эльмонт", ООО "Деникин", ООО "Угол атаки" |
Обязанности | Звонки исходящие и входящие. Холодный обзвон, теплые звонки. Успешное проведение переговоров, консультирование клиентов. Владею этапами продаж, успешно работаю с возражениями. Умею выслушать клиента, убедить его так, что бы он стал уверен, что моя точка зрения - это его собственная и в дальнейшем его вести. Сбор и анализ обратной связи. Аналитические отчеты. |
|
Период работы | ноябрь 2009 — январь 2017 (7 лет 3 месяца) |
Должность | Ведущий финансовый менеджер |
Компания | ПАО "ОПИН" |
Обязанности | Бюджетное планирование: составление оперативных и долгосрочных бюджетов. Ведение проекта по созданию поселка под коттеджное строительство (более 300 земельных участков). Финансовое моделирование данного проекта в Excel. Подготовка консолидированного управленческого фактического БДДС (42 юр. лица), анализ план/факт, выявление, разбор отклонений. Различные аналитические отчеты. Подготовка информации и презентаций к совету Директоров. Достижения: разработал на базе 1С, совместно с IT департаментом, автоматизированный управленческий учет (БИТ-ФИНАНС), успешно внедрил унифицированный учет активов Компании, разработал оптимальные формы баз данных, создал автоматизированные финансовые расчетные модели на базе 1С и Excel. Имеется рекомендательное письмо. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2006 год |
Учебное заведение | Московский Экономико-Финансовый Институт |
Специальность | Менеджмер организации. Красный диплом. |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский Авиационный Техникум им. Н.Н. Годовикова |
Специальность | Самолетостроение |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Навыки и умения | Умею слушать и слышать. Умею выявить потребность и аргументированно убедить клиента данную потребность удовлетворить, сняв, при появлении, возражения. Умею организовать работу коллектива, правильно расставляю приоритеты. Отличное знание и опыт работы в программах ПК: Excel и 1С - продвинутый пользователь, работа с большими массивами данных, Finereader, Word, PowerPoint, Outlook. Профессионально владею навыками делового письма. |
Обо мне | Люблю общаться с людьми и люблю цифры и точность. |