Офис-менеджер/Администратор

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Печатники

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Украина

Пол

Женский

Возраст

34 года   (13 февраля 1991)

Опыт работы

Период работы

июль 2016 — по настоящее время   (8 лет 8 месяцев)

Должность

Хостес

Компания

Ресторан итальянской кухни "Tarantino"

Обязанности

Встреча, прием и размещение гостей

Бронирование

Период работы

февраль 2016 — июнь 2016   (5 месяцев)

Должность

Ресторан премиум сегмента "China Dream"

Компания

Хостес

Обязанности

Встреча и размещение гостей

Бронирование

Период работы

декабрь 2015 — январь 2016   (2 месяца)

Должность

Хостес

Компания

Премиальный ресторан "Sixty"

Обязанности

Прием и размещение посетителей ресторана

Бронирование

Период работы

май 2015 — ноябрь 2015   (7 месяцев)

Должность

Администратор-хостес

Компания

Ресторан Buddha Bar

Обязанности

Встреча и размещение посетителей в залах ресторана.

Работа с VIP посетителями.

Управление и контроль за корректным размещением и наполненностью залов ресторана.

Обеспечение эффективного, приветливого, вежливого и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.

Прием входящих звонков и бронирование столов (банкетных залов).

Организация мероприятий для большого количества персон и выбор для них наиболее оптимального места размещения.

Ознакомление посетителей с предоставляемыми услугами.

Продажа бутика ресторана.

Исходящие звонки по базе посетителей.

Оперативное решение интересующих посетителей вопросов, а также возникающих в процессе работы конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции.

Период работы

ноябрь 2014 — апрель 2015   (6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

ФК "Зебра-Кожуховская"

Обязанности

Встреча и регистрация гостей клуба

Продажа дополнительных услуг клуба

Работа с мини АТС

Ведение отчетной документации

Выполнение административной деятельности

Период работы

сентябрь 2014 — ноябрь 2014   (3 месяца)

Должность

Помощник руководителя

Компания

Г. Москва

Обязанности

Прием входящих звонков.

Работа с орг. техникой, мини АТС, документами

Выполнение поручений руководства

Прием распределение и отправка деловой корреспонденции.

Поддержание жизнедеятельности офиса, подготовка к приему посетителей.

Период работы

октябрь 2012 — январь 2014   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по продажам туристических услуг

Компания

ООО "Горячие Туры" г. Киев

Обязанности

- Прием звонков и посетителей

- обработка онлайн заявок

- консультирование клиентов по интересующим турам (в офисе, он-Лайн и по тел.)

- сбор, изучение и анализ требований клиентов к планинируемуму путешествию

- поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству туроператорских продуктов и предложение несколько альтернативных вариантов в соответствии с пожеланиями

клиентов

- заключение договора с туристом

- прием и оформление платежей

- работа с кассовым аппаратом и оргтехникой

- продажа и бронирование всех видов туристических услуг

- взаимодействие с туроператорами

- контроль оформленных пакетов документов (авиа/страховые полисы/ваучены/визы)

- Работа с посольствами

- выдача готовых документов и информреформирование туриста о предстоящей поездке

- работа с сайтом агентства и туроператоров

- заключение доворов о сотрудничестве с различными туроператорами

- поиск и подготовка наиболее интересных предложений отдыха и их рассылка клиентской базе агентства

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Луганский национальный университет имени Тараса Шевченко

Специальность

Гостинично-ресторанное дело

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Инструктор по степ аэробике

Курсы англ. языка

Навыки и умения

Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость.

исполнительность, пунктуальность.

стремление к развитию и профессиональному росту, способна к обучению и самообучению в короткие сроки.

умение работать в режиме многозадачности.

Наличие мед. книжки.

Патент в наличии.