Помощник генерального директора Февраль 2014-март 2017 • Поиск персонала различного уровня, размещение резюме, приглашение на собеседование • Адаптация новых сотрудников • Заказ товаров для предприятия • Ведение и сдача отчетности • Обеспечение и контроль соблюдения уровня сервиса в клубе в соответствии с установленными стандартами • Проведение инвентаризации • Контроль работы клуба в течение дня • Выполнение поручений руководства • Обеспечение рабочего состояния оргтехники, компьютерной техники, взаимодействие со службой технической поддержки • Разрешение конфликтных ситуаций. • Разработка инструкций для сотрудников, внедрение • Контроль исполнения всеми сотрудниками распоряжений руководства клуба • Привлечение клиентов • Контроль административно-хозяйственной части Старший администратор Март 2013-январь 2014 • Встреча и обслуживание гостей, регистрация членов клуба в программе Universe; • Подбор и обучение администраторов • Организация работы администраторов • Составление графика работы администраторов • Контроль соблюдения сотрудниками ресепшен кассовой дисциплины • Взаимодействие с подразделениями клуба • Продажа дополнительных услуг клуба • Разработка инструкций, правил для администраторов Администратор-кассир Июль 2012 - февраль 2013 •Встреча и обслуживание гостей, регистрация членов клуба в программе Universe; •Выдача и прием ключей от шкафов и сейфов, прием и распределение звонков; • Ведение документации, открытие и закрытие финансового дня, прием наличных и безналичных платежей; • Консультирование клиентов об услугах клуба; • Запись клиентов на услуги клуба | 