Оператор

Резюме 5279934   ·   13 октября 2020, 09:57

Имя

Илхомжон

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Пролетарская

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 11 месяцев

Гражданство

Узбекистан

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (21 января 1978)


Опыт работы


Период работы

май 2013 — апрель 2019   (6 лет)

Должность

Зам. Директора КЦ

Компания

ООО Сим Телеком

Обязанности

- Контроль качества работы операторов call-центра: проверка отчетов, прослушивание и оценка разговора, выявление ошибок,

отслеживание уровня конверсии звонков, контроль скриптов продаж.

Оценка эффективности работы call-центра и внедрение новых методик для роста показателей: формирование и редактирование скриптов.

Оценка сотрудников, постановка задач и выполнение плановых показателей (день, неделя, месяц).

Достижение плановых показателей. Отчетность для руководства.


Период работы

май 2005 — март 2012   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Зам. Директор

Компания

"Овощной - фруктовой" базы № 38 Оренбургской области, г. Бузулук.

Обязанности

- Изучение и анализ рынка овощной консервации, поиск новых клиентов, изучение вести переговоры с потенциальными крупными покупателями (в том числе сетями), заключение и ведение контактов с ними по производству СТМ, анализ конкурентной среды, изучение методов проведение акций и трейд-маркетинговых мероприятий, контроль дебиторской задолженности, анализ собственных продаж, контроль за деятельностью дистрибьюторов.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2003 год

Учебное заведение

Ташкентском Государственном Экономическом Университете

Специальность

Магистр международных отношений


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический), Узбекский (Свободный)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Не готов к командировкам

Курсы и тренинги

Международные экономические отношения в Малайзии 1996-1997.

Международные экономические отношения в Греции 1998-1999.

Навыки и умения

Навыки межличностного делового общения;

умение организовывать работу, планировать, принимать решения;

внимание к различным нюансам и деталям;

способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения;

умение проявлять гибкость;

навыки управления проектами;

деловое лидерство.

Обо мне

Вежливость, усидчивость, стрессоустойчивость, высокая ответственность, высокая работоспособность, оперативность, умение четко и кратко

донести информацию, умение решать проблемные ситуации. Дополнительные сведения:

Семейное положение: Женат. Дети: Есть (пятеро)

Портфолио


Менеджер, оператор

от 35 000 руб.

Москва

Менеджер по продажам

от 30 000 руб.

Москва

Кассир

от 40 000 руб.

Москва

Помощник по хозяйству

от 40 000 руб.

Москва

Продавец-кассир

от 30 000 руб.

Москва

Любая

от 35 000 руб.

Москва

Плотник

от 40 000 руб.

Москва

Комплектовщик

от 70 000 руб.

Москва

Специалист отдела обслуживания клиентов

от 50 000 руб.

Москва

Продавец кассир (Климовск)

от 50 000 руб.

Москва