Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5230949   ·   4 октября 2023, 11:53

Имя

Алина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бабушкинская

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (17 июля 1977)


Опыт работы


Период работы

август 2022 — по настоящее время   (2 года 2 месяца)

Должность

Менеджер

Компания

ИП Кловак

Обязанности

Обработка входящих обращений.

Заключение договоров на банкротство физических лиц

Полное сопровождение клиентов течении всей процедуры.


Период работы

июнь 2020 — по настоящее время   (4 года 4 месяца)

Должность

Специалист по продаже и покупки недвижимости

Компания

На Петровке

Обязанности

Помощь и юридическое сопровождение покупки и продажи недвижимости.


Период работы

январь 2019 — март 2020   (1 год 3 месяца)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Ксенекс"

Обязанности

Личные продажи

-работа с входящим трафиком,

- консультирование клиентов

-холодный обзвон

-выстраивание долгосрочных отношений с клиентами компании

- B2B И BTC сегмент

- подготовка коммерческих предложений

- оформление заказов

- поиск и обучение новых сотрудников

- рассмотрение претензий, замечаний и жалоб

- организация и контроль работы менеджеров по продажам

- разработка регламентов работы, скриптов с нуля.

- разработка ценовой и скидочной политики.

- контроль дебиторской задолженности

- разработка и корректировка договоров


Период работы

сентябрь 2017 — январь 2018   (5 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

OOO "Дикей Март" Продажа зоотоваров

Обязанности

-прямые продажи

- ведение базы и ее расширение

- оповещение об акциях и новинках компании

- работа в Битрикс 24

- поиск и привлечение новых клиентов/питомников/магазинов

- работа с магазинами, дистрибьюторами, торговыми представителями

- ведение дебиторской задолженности

- поиск и обучение новых сотрудников отдела

-организация спонсирования компании на выставках

-посещение выставок

-рассмотрение претензий, замечаний и жалоб

-организация и контроль работы всех менеджеров офиса

-публикация объявлений на торговых площадках

-инвентаризация склада

-


Период работы

апрель 2016 — сентябрь 2017   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

OOO " Дикей Март"

Обязанности

- прием и оформление заказов

- общение с клиентами, питомниками, магазинами

- оповещение об акциях и новинках компании

- работа в Битрикс 24

- поиск и привлечение новых клиентов/питомников/магазинов


Период работы

февраль 2015 — апрель 2016   (1 год 3 месяца)

Должность

Оператор ТЗ

Компания

OOO " Метро Кэш энд Керри "

Обязанности

Приемка товара, распределение.


Период работы

февраль 2004 — июль 2007   (3 года 6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ИП Бояршинова

Обязанности

Продажи в торговом зале. Опт, розница


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Московский институт управления.

Специальность

Финансовый менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Компьютерные курсы " АРт " 2010 г. " Оператор ПК, MC Office"

Навыки и умения

Умение грамотно вести переговоры, умение привлекать клиента, работа с жалобами и рекламациями, работа с большим объемом информации, проведение презентаций, управление персоналом, основы маркетинга и рекламы, а также, коммуникабельность, ответственна, легкообучаема (настойчивость, коммуникативность, уверенный пользователь ПК)

Обо мне

Способна охватить большой объем информации. Умение организовать рабочие процессы и систематизировать их. Инициативна. Стрессоустойчива. Умение сглаживать и решать конфликтные ситуации.


Личный охранник, Водитель-охранник

от 75 000 руб.

Москва

Товаровед

от 35 000 руб.

Москва

Мерчендайзер

от 40 000 руб.

Москва

Генеральный директор

договорная

Москва

Техник систем безопасности.слаботочник

от 50 000 руб.

Москва

Документовод

договорная

Москва

Тайный покупатель

договорная

Москва

Менеджер

от 40 000 руб.

Москва

Директор ресторана

от 85 000 руб.

Москва

Продавец консультант

от 60 000 руб.

Москва