- Подбор, обучение, адаптация сотрудников. - Осуществление общего руководство дополнительным офисом; - Бизнес планирование; -Выполнение установленных дополнительному oфису плановых показателей и заданий по бизнес-плану по основным показателям. - Анализ эффективности дополнительного офиса и каждого сотрудника в разрезе продуктов и каналов продаж, мотивация персонала с целью выполнения установленных плановых показателей и заданий по бизнес-плану. - Организация наставничества, проведение мероприятий направленных на повышение профессионального уровня персонала. - Построение эффективного процесса обслуживания клиентов, регулирование клиентопотока, распределение функциональных обязанностей между сотрудниками, управление продажами. - Персональная ответственность за выполнение дополнительными офисами установленных бизнес-планов, - Контроль за соблюдением сотрудниками требований нормативных документов и стандартов сервиса Банка - Организация работы Кредитного комитета дополнительного офиса -Организация (осуществление) подготовки и сдачи годового отчета. - Организация продаж в офисе; - Организация, контроль работы специалистов по продажам (Управление продажами); - Организация работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов дополнительного офиса; - Осуществление функции менеджера для VIP клиентов (весь спектр банковских продуктов) - Оказание консультативной и методической помощи работникам дополнительного офиса в оформлении сложных операций, в отдельных случаях осуществляет функции по консультированию клиентов дополнительного офиса. - Организация (осуществление) мероприятий рекламно-презентационного характера по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в дополнительном офисе. -HR (размещение вакансий, отбор резюме, первичные собеседования (1 этап по телефону, второй этап собеседование в офисе, далее передача кандидата для собеседования руководителям) - Разработка Должностных инструкций, Положений, ведение табеля учета рабочего времени, составление графика рабочего времени, графика отпусков, проведение мероприятий по обучению персонала. -Размещение вакансий на информационных порталах. |