Руководитель отдела

Резюме 5154522   ·   5 августа 2019, 08:21

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Алтуфьево

Заработная плата

от 250 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

19 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

43 года   (25 апреля 1981)


Опыт работы


Период работы

март 2007 — по настоящее время   (17 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела по обучению и техническому сервису. Руководитель проекта "Hettich Academy"

Компания

Hettich Russia - Российское подразделение немецкого промышленного холдинга

Обязанности

Функционал:

• Стратегическое планирование и реализация специализированных программ обучений для сотрудников компании, клиентов и дилеров

• Общее руководство онлайн-обучением в компании

• Разработка проекта LMS (Learning Management System)

• Составление и контроль исполнения бюджета подразделения

• Разработка и реализация плана мероприятий в рамках утвержденного бюджета

• Техническое сопровождение проектов

• Технические продажи- контроль и планирование продаж, контроль плана продаж.

• Организация и проведение маркетинговых акций по продвижению продукции. Анализ оценочных мероприятий

• Выставочная деятельность - организация, контроль и участие на выставках

• Работа с подрядными организациями

Достижения:

1. Разработал и внедрил процессы, необходимые для системы менеджмента качества на предприятии ISO 9001

2. Разработал и внедрил стандарты работы отдела с "нуля"

3. Разработал программы маркетинговой поддержки, направленные на увеличение оборота продукции

4. Разработал и внедрил программы обучения для сотрудников, клиентов и дилеров компании

5. Улучшил систему предоставления сервиса клиентам

6. Успешно организовал и провел выставочные мероприятия

7. Внедрил IT решения и новое программное обеспечение для организации и проведения проектов по обучению. Внедрил проект E-learning

В подчинении 4 человека


Период работы

январь 2000 — март 2007   (7 лет 3 месяца)

Должность

Руководитель производственно-складского комплекса и сервиса

Компания

Классика-Мебель - мебельная фабрика по производству корпусной мебели

Обязанности

Функционал:

• Руководство производственно-складской деятельностью предприятия

• Руководство сервисным подразделением

• Подготовка первоначальной конструкторской и технической документации. Технический надзор.

• Подбор основных поставщиков материалов и комплектующих

• Анализ рекламаций для создания механизма предупреждающих мер

• Контроль над технологией хранения материалов и продукции на складах

• Отслеживание и оптимизация складских остатков

• Организация инвентаризации складов

• Участие в запуске в производство новых линеек продукции

Достижения:

1. Обеспечил контроль и сохранность материальных ценностей на складских участках

2. Оптимизировал работу склада и производства

3. Сократил количество рекламаций за счет внедрения стандартов и процессов

4. Обеспечил бесперебойность производства

5. Внедрил новые линейки продукции

6. Разработал мотивацию для персонала

7. Принял участие в разработке технической документации

В подчинении до 50 человек


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский Государственный Открытый Университет

Специальность

Инженер


Образование

Среднее специальное

Окончание

2001 год

Учебное заведение

Московский Государственный Колледж Станкостроения, Экономики и Управления

Специальность

Маркетолог в области машиностроения


Образование

Среднее специальное

Окончание

2000 год

Учебное заведение

Московский Государственный Колледж Станкостроения, Экономики и Управления

Специальность

Техник-технолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2020- Курсы английского языка

Skyeng

2019- Тренинг "Теория управленческих навыков".

Oratorica. Бизнес-тренер Андрей Горр

2018- Участник Всероссийского форума по электронному обучению персонала. Участник конкурса

2017- Тренинг "Дифференцированные продажи и переговоры". Бизнес-тренер Борис Жалило

2016- Тренинг "Аргументируй это!". Business speech. Бизнес-тренер Никита Непряхин

2013- Тренинг "Технологии эффективного управления". Центр технологий продаж. Бизнес-тренер Евгений Данчев

2012- Тренинг "Как Сократ.Публичные выступления и презентации блестяще". Oratorica. Бизнес-тренер Никита Непряхин

2007- Тренинг "Техника продаж". Human factors

Навыки и умения

Знание ПК - опытный пользователь: Lotus Notes, MS office, Internet, 1С, CRM

Иностранный язык - английский. Уровень - Intermediate

Обо мне

Мне 38 лет. Имею успешный опыт работы и руководства в крупных производственных компаниях уже более 19 лет. За все это время характеризовал себя только с положительной стороны и прошел путь от рядового консультанта до руководителя. Свои успехи в работе считаю активной жизненной позицией, высокой работоспособностью, системным мышлением, применением digital форматов и ориентированность на результат. Я умею выстраивать долгосрочные отношения с партнерами компании, а так же эффективно управлять командой. Имею опыт работы в продажах и в сфере клиентского сервиса. Постоянное стремление к совершенствованию знаний и участие в проектах.


Логистика /диспетчер/оператор 1С, склада

от 40 000 руб.

Москва

Инженер техник

от 40 000 руб.

Москва

Логист

от 70 000 руб.

Москва

Комплектовщик

договорная

Москва

Повар

от 45 000 руб.

Москва

SEO Специалист

от 50 000 руб.

Москва

Продавец-кассир

от 35 000 руб.

Москва

Стоматолог хирург-имплантолог

от 200 000 руб.

Москва

Юрисконсульт

от 80 000 руб.

Москва

Продавец-флорист

от 60 000 руб.

Москва