•Ведение базы данных •Контроль работы сервисных центров (RU, BY, GE, AM, AZ) •Обеспечение выполнения сервисных договоров •Техническая поддержка партнеров •Взаимодействием со специалистами других отделов и подразделений •Обучение и консультации новых партнеров •Проверка заказов SAP •Контроль работы сервисных инженеров •SQL запросы •Управление группой из 6 человек •Распределение обязанностей •Обучение агентов по работе с партнерами •Формирование оперативных целей и контроль их исполнения •Ведение табеля учета рабочего времени работников |