Ранее: Технический директор (2013-2015) Заместитель главного инженера (2010-2012) Инженер IT, Инженер технической поддержки (2007-2009) Основные обязанности: • Разработка и успешная реализация стратегии компании. • Управление отделами (технической поддержки (1, 2, линия), IT-отдел, договорной отдел, 5 территориальных отделов, отдел монтажно-технической эксплуатации, штат 50 сотрудников). • Переговоры с партнерами, представителями госструктур на уровне первых лиц. • Представление интересов компании в курирующих органах: Роскомнадзор, ФСБ, Полиция, Жилищные инспекции, Управы районов Москвы. • Реализация проектов, ведение всех этапов (от составления коммерческих предложений до сдачи работ заказчику). • Поиск и контроль подрядчиков. Договорная работа. • Разработка проектной документации (AutoCAD, visio). • Сдача узлов связи, сети, проектной документации в Роскомнадзор, • Построение длительных партнерских отношений с клиентами, реализация программ по стимулированию продаж услуг. • Обеспечение бесперебойной работы и эффективности IT-процессов, службы технической поддержки пользователей. • Управление системами резервного копирования. • Формирование бюджета IT-управления, определение направлений развития. • Разработка политики в области обеспечения информационной безопасности. • Закупка программного обеспечения и IT-оборудования. Учет техники, лицензий ПО, основных средств, инвентаризация. Результаты работы и достижения: • Успешная реализация проектов по построению сети: создание узла связи (проектирование, согласование проекта, контроль за выполнением). Заказчики: Мособлдума, ГБУ Жилищник (Мещанка, Тверской, Крастносельский, Басманный). • Оптимизировал на 20 % расходы компании на закупку оборудования, содержание помещения, снижение цен от поставщиков услуг. • Оптимизировал работу в 1С для бухгалтерии. • Внедрил CRM-cистемы (UserSide), системы мониторинга. • Для технической поддержки разработал регламент работы и вспомогательное ПО, в результате упрощения приемы и обработки поступающих обращений от клиентов, оптимизирована работа смежных подразделений, менеджеров, отдела монтажно-технической эксплуатации. |