Авиакассир

Имя

Анна Викторовна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Сменный график / Удаленная работа

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

57 лет   (27 июля 1967)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2014 — по настоящее время   (9 лет 10 месяцев)

Должность

Ведущий специалист по продаже авиабилетов

Компания

ООО " Сервис 007 "

Обязанности

Работа в системах : GALILEO / СИРЕНА / S7 Smart Ticketing. Знание систем Amadeus и УФС ж.д. Работа с корпоративными и частными клиентами по телефону и электронной почте. Бронирование, выписка, возвраты, обмены, подбор сложных маршрутов, заказ ВИП- залов.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1990 год

Учебное заведение

Колледж № 168 (Интурист)

Специальность

Контролер-кассир со знанием ин. языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы ГАБРИЕЛЬ (Аэрофлот), СИРЕНА

(Учебный центр Альянс-Тревел)

АМАДЕУС, SABRE. (Агенство Мавинс)

GALILEO .

В январе 2010 г. прошла Тренинг: общение с

клиентом, выявление потребностей клиента,

решение конфликтных ситуаций.

В феврале 2010 г. - дополнительные

занятия: сложная переписка и возвраты

авиабилетов в системе Амадеус.

Навыки и умения

Работа с группами, выписка блочных мест в системе SABRE, работа в имплант офисе, работа с базой клиентов, умение работать с деньгами и ККМ .

Обо мне

Стаж работы в этой профессии уже 29 лет. С июня 1990 года работала 10 лет в Аэрофлоте

(аэропорт Шереметьево- F), далее в различных Турфирмах...Большой опыт работы с пассажирами, с корпоративными клиентами. Опыт в решении конфликтных ситуаций. Доброжелательна, ответственна, коммуникабельна, пунктуальна.