Авиакассир
Резюме 5104737 · 8 сентября 2019, 14:06 Имя | Анна Викторовна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Медведково | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Сменный график / Удаленная работа | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 4 года 6 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 57 лет (27 июля 1967) |
Опыт работы
| Период работы | декабрь 2014 — по настоящее время (10 лет 2 месяца) | Должность | Ведущий специалист по продаже авиабилетов | Компания | ООО " Сервис 007 " | Обязанности | Работа в системах : GALILEO / СИРЕНА / S7 Smart Ticketing. Знание систем Amadeus и УФС ж.д. Работа с корпоративными и частными клиентами по телефону и электронной почте. Бронирование, выписка, возвраты, обмены, подбор сложных маршрутов, заказ ВИП- залов. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 1990 год | Учебное заведение | Колледж № 168 (Интурист) | Специальность | Контролер-кассир со знанием ин. языка |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Не готова к командировкам | Курсы и тренинги | Курсы ГАБРИЕЛЬ (Аэрофлот), СИРЕНА (Учебный центр Альянс-Тревел) АМАДЕУС, SABRE. (Агенство Мавинс) GALILEO . В январе 2010 г. прошла Тренинг: общение с клиентом, выявление потребностей клиента, решение конфликтных ситуаций. В феврале 2010 г. - дополнительные занятия: сложная переписка и возвраты авиабилетов в системе Амадеус. | Навыки и умения | Работа с группами, выписка блочных мест в системе SABRE, работа в имплант офисе, работа с базой клиентов, умение работать с деньгами и ККМ . | Обо мне | Стаж работы в этой профессии уже 29 лет. С июня 1990 года работала 10 лет в Аэрофлоте (аэропорт Шереметьево- F), далее в различных Турфирмах...Большой опыт работы с пассажирами, с корпоративными клиентами. Опыт в решении конфликтных ситуаций. Доброжелательна, ответственна, коммуникабельна, пунктуальна. |
|