Менеджер интернет магазина

Резюме 5083633   ·   23 мая 2019, 11:01

Имя

Игорь

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Кантемировская

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

6 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

37 лет   (6 мая 1987)


Опыт работы


Период работы

апрель 2018 — апрель 2019   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

"Becompact" Интернет-гипермаркет

Обязанности

• Комплексная работа, направленная на развитие и стабилизацию коммерческих показателей направления. Бизнес - интернет продажи широкой группы товаров, включая электронику, крупную и мелкую бытовую технику и пр.;

• Прием и обработка заказов по всем каналам связи. Консультирование клиентов по представленному ассортименту, условиям доставки и оплаты;

• Осуществление продаж дополнительных услуг и сервисов. Аргументация. Проработка и купирование возражений;

• Постоянная плотная работа с собственной службой логистики. Оперативное планирование и контроль исполнения сроков доставки. Зона покрытия - Московский регион;

• Документальное обеспечение деятельности в полном объеме. Оформление всей сопроводительной документации (расходные накладные, кассовые чеки и пр.);

• Прямая работа с отделом закупки и складскими службами;

• Оперативное рассмотрение и урегулирование конфликтных ситуаций.

Личная эффективность:

- Лидер направления по объему продаж дополнительных услуг

- Обеспечил стабильное выполнение и перевыполнение целевых показателей

- Обеспечил успешное прохождение внешних аудиторских проверок

- Поддерживаю высокий уровень показателей при интенсивности около 100 заказов в день

- В пиковый период обеспечил безболезненный перенос около 100 заказов


Период работы

апрель 2017 — март 2018   (1 год)

Должность

Менеджер интернет-магазина

Компания

Techport.ru

Обязанности

• Работа со входящим потоком обращений. Обеспечение выполнения плановых показателей (объем продаж, продажа услуг, кросс-продажи увеличение среднего чека и конверсии по заявкам);

• Активная проработка действующих и потенциальных клиентов. Привлечение новых клиентов;

• Контроль всего цикла исполнения заказов (оплата и отгрузка);

• Администрирование и актуализация информации о клиентах во внутренних базах данных;

• Оформление сопутствующей документации.

Эффективность:

- Обеспечил стабильное выполнение индивидуальных планов продаж


Период работы

февраль 2013 — март 2017   (4 года 2 месяца)

Должность

Администратор магазина / Менеджер по продажам

Компания

ООО "Евросеть-Ритейл" / Старт Мастер / Собственный проект

Обязанности

Участие в трех проектах, в том числе в сотрудничестве с крупнейшими ритейлерами мобильной техники и электроники;

Проекты:

Работа в должности ИО Директора магазина компании "Евросеть"

• Управление операционной деятельностью магазина. Функциональное планирование и контроль работы сотрудников;

• Выполнение личного плана продаж (неоднократно занимал лидирующие позиции по региону), а так же контроль выполнения дневного и месячного плана по магазину;

• Ведение документации. Контроль соблюдения кассовой дисциплины, инкассация;

• Учет ТМЦ. Контроль исполнения визуальных стандартов при оформлении торговых площадей. Инвентаризация;

• Сопровождение процедур закрытия торговых точек.

Управляющий собственным магазином. Стартап проект

• Реализация стартап-проекта по созданию розничного объекта;

• Разработка и внедрение основных бизнес-процессов. Рекрутинг. Управление и адаптация персонала;

• Работа с поставщиками. Мониторинг отраслевого рынка с целью поиска наиболее эффективных предложений;

• Контроль выполнения планов продаж. Отчетность и предоставление данных в надзорные органы.

Продавец-консультант магазина "Старт Мастер"

• Продажа мобильных телефонов, цифровой техники, комплектующих и аксессуаров, а также финансовых и дополнительных услуг Компании;

• Реализация комплекса мероприятий по улучшению основных показателей. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса;

• Работа с кассой и заполнение внутренней документации;

• Регулярное формирование и предоставление отчетности в разрезе различных показателей.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский институт предпринимательства и права, Москва

Специальность

Юриспруденция


Дополнительная информация


Иностранные языки

Турецкий (Базовый)

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Современная розница

Активные продажи

Стрессоустойчивость

Ответственность

Коммуникабельность

Продажи через интернет

Телефонные переговоры

Работа в команде

Грамотная речь

Консультирование клиентов

Урегулирование конфликтов

Прямые продажи

Деловое общение

Работа с возражениями

Навыки продаж

Развитие продаж

1С: Предприятие: Розница

Сопровождение клиентов

Розничная торговля

Управление персоналом

1С: Торговля и склад

Техники продаж

Документальное сопровождение

CRM

Лидерство

Работа с ТМЦ

1С: Предприятие 8

Клиентоориентированность

Управление отношениями с клиентами

Ориентация на результат

Обо мне

Опыт работы в сфере продаж более 5 лет. Эксперт по продаже основных позиций и услуг

- Занимал лидерские позиции по выполнению планов продаж по региону, продаж допсервисов и услуг

- Работал на крупных торговых точках с большим клиентским потоком в режиме многофункциональности

- Работая в интернет магазине обеспечил сохранение действующей клиентской базы.

- Умею эффективно вести деловой диалог и переговоры на высоком уровне. Владею эффективными инструментами коммерческого обеспечения

- Компьютерная грамотность на уровне опытного пользователя. Практика использования 1С. CRM


Повар

от 36 000 руб.

Москва

Станочник

от 35 000 руб.

Москва

Начальник (инспектор) охраны группы объектов

от 50 000 руб.

Москва

Пекарь

от 35 000 руб.

Москва

Любая

договорная

Москва

Финансовый директор

от 100 000 руб.

Москва

Бармен

от 30 000 руб.

Москва

Ассистент

договорная

Москва

Начальник участка/производитель работ

от 100 000 руб.

Москва

Сборщики бумажных пакетов

от 3 500 руб.

Москва