Офис-менеджер, секретарь, администратор

Резюме 5049830   ·   24 апреля 2019, 10:49

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Кузьминки

Заработная плата

от 55 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (10 мая 1972)


Опыт работы


Период работы

июль 2017 — ноябрь 2018   (1 год 5 месяцев)

Должность

Офис-менеджер отдела координации

Компания

ООО "Мир Ремонта" (это IT-технологии, интернет, телекоммуникации, связь)

Обязанности

- Консультирование клиентов по услугам компании.

- Координация, прием, обработка входящих-исходящих звонков, информации и корреспонденции.

- Работа в программе GERP.

- Координация работы, деловая переписка с контрагентами.

- Распределение и контроль выезда специалистов по месту заявки клиента.

- Контроль качества и своевременного выполнения заявок.

- Работа с жалобами и претензиями клиентов.

- Обработка входящей информации, распределение между структурами компании.

- Выполнение поручений руководителя;

- Контроль за состоянием рабочих мест, наличием канц.товаров;

- Работа с отчетностью.

- Работа с большим объемом информации в режиме многозадачности


Период работы

май 2016 — июнь 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Менеджер по продажам В2В и В2С

Компания

ООО "Мостеплица" (производство и продажа металлоконструкций)

Обязанности

- Прием входящих обращений, обработка заявок с электронной почты;

- Занесение и обработка заявок в электронную систему;

- Контроль выполнения заявок;

- Холодный обзвон;

- Консультирование клиентов по ассортименту продукции, помощь с выбором материала;

- Расчет необходимого количества материала, составление технико-коммерческих предложений.

- Контроль и ведение документооборота: договоры, счета, накладные, акты;

- Выполнение плана продаж, ведение электронной отчетности;

- Прием и работа с рекламациями.


Период работы

январь 2014 — май 2016   (2 года 5 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

А Строй (строительный холдинг)

Обязанности

- Обеспечение и контроль жизнедеятельности офиса;

- Закупки для офиса (продукты, канцтовары, хозяйственно-бытовые товары);

- Работа на участке Банк-клиент; работа в банковских программах;

- Административная поддержка сотрудников компании;

- Выполнение поручений руководителя;

- Travel- поддержка;

- Контроль оплаты внутренних услуг и сервисов (уборка, телефон, интернет, аренда, курьерские услуги, такси и т.д.);

- Контроль и распределение входящей/исходящей корреспонденции, писем, звонков;

- Встреча и прием посетителей (чай/кофе);

- Наставничество и развитие младших сотрудников компании.


Период работы

сентябрь 2012 — декабрь 2013   (1 год 4 месяца)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ООО "ФИНЭКО" (финансовые и юридические услуги)

Обязанности

- Обеспечение и контроль жизнедеятельности офиса;

- Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции и звонков;

- Деловая переписка и общение с клиентами;

- Контроль исполнения распоряжений и поручений управляющего;

- Помощь в организации командировок;

- Встреча и прием посетителей (чай-кофе);

- Прием и регистрация входящей- исходящей корреспонденции и звонков;

- Договора, работа с документами, отчетностью.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

МГТА

Специальность

Преподаватель психологии.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Обучение по Курсу Когнитивной психотерапии "Метод саногенной рефлексии" (работа с эмоциями).

Институт Когнитивного консультирования, Психология.

Навыки и умения

-Более 6 лет стаж в должности офис-менеджера/управляющего офисом, секретарь, административная работа в производстве, строительстве, юридических услугах (в том числе с функциями продаж В2В и В2С)

- Практические навыки работы в программных продуктах - GERP, система iiko, Банк-Клиент и аналогичные банковские продукты. За весь период своей профессиональной деятельности освоила более 7 сложных программных продуктов по обработке информации, документообороту, учета товаров. Обучала других сотрудников работе в этих программах.

- Была лучшим сотрудником (2 место) по выполнению планов продаж и обработки заявок.

- Регулярное поощрение по итогам работы за оптимизацию бюджета и сокращение расходов компании.

- Легко и быстро вникаю в производственные процессы, специфику продуктов и услуг компании, программное обеспечение.

- Ответственно отношусь к выполнению порученных задач/проектов, всегда обеспечиваю качественный результат в запланированный срок.

- Наставничество и обучение персонала, адаптация новичков. Новые сотрудники, прошедшие стажировку у меня, работают по настоящее время.

Обо мне

- Клиентоориентированность, структурное мышление и ориентация на результат;

- Ответственное отношение к порученным задачам;

- Дисциплинированность, ответственность; пунктуальность;

- Отличные коммуникативные навыки;

- Быстро адаптируюсь в новом коллективе и легко устанавливаю контакт;

- Требовательность к себе;

- Легко и быстро обучаюсь новому. Открыта новым знаниям, новому опыту;

- Занимаюсь саморазвитием, изучаю различные тенденции в современной психологии;

- Аккуратность, внимательность к деталям и скрупулезность в работе;

- Любовь к порядку и чистоте;

- Активная жизненная позиция, высокий уровень энергии, позитивное мышление.

Портфолио


Тренинг-менеджер

договорная

Москва

Менеджер

от 45 000 руб.

Москва

Продавец кассир

от 30 000 руб.

Москва

Помощник юриста

от 10 000 руб.

Москва

Менеджер по закупкам

договорная

Москва

Уборщица вечерний

договорная

Москва

Продавец, работа в зале и за прилавками.разделка мяса, рыбы

договорная

Москва

Программист junior Java

договорная

Москва

Начинающий архитектор, помощник архитектора

договорная

Москва

Сборщица

от 60 000 руб.

Москва