Имя | Елена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Кузьминки |
Заработная плата | от 55 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 3 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 52 года (10 мая 1972) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2017 — ноябрь 2018 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер отдела координации |
Компания | ООО "Мир Ремонта" (это IT-технологии, интернет, телекоммуникации, связь) |
Обязанности | - Консультирование клиентов по услугам компании. - Координация, прием, обработка входящих-исходящих звонков, информации и корреспонденции. - Работа в программе GERP. - Координация работы, деловая переписка с контрагентами. - Распределение и контроль выезда специалистов по месту заявки клиента. - Контроль качества и своевременного выполнения заявок. - Работа с жалобами и претензиями клиентов. - Обработка входящей информации, распределение между структурами компании. - Выполнение поручений руководителя; - Контроль за состоянием рабочих мест, наличием канц.товаров; - Работа с отчетностью. - Работа с большим объемом информации в режиме многозадачности |
|
Период работы | май 2016 — июнь 2017 (1 год 2 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам В2В и В2С |
Компания | ООО "Мостеплица" (производство и продажа металлоконструкций) |
Обязанности | - Прием входящих обращений, обработка заявок с электронной почты; - Занесение и обработка заявок в электронную систему; - Контроль выполнения заявок; - Холодный обзвон; - Консультирование клиентов по ассортименту продукции, помощь с выбором материала; - Расчет необходимого количества материала, составление технико-коммерческих предложений. - Контроль и ведение документооборота: договоры, счета, накладные, акты; - Выполнение плана продаж, ведение электронной отчетности; - Прием и работа с рекламациями. |
|
Период работы | январь 2014 — май 2016 (2 года 5 месяцев) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | А Строй (строительный холдинг) |
Обязанности | - Обеспечение и контроль жизнедеятельности офиса; - Закупки для офиса (продукты, канцтовары, хозяйственно-бытовые товары); - Работа на участке Банк-клиент; работа в банковских программах; - Административная поддержка сотрудников компании; - Выполнение поручений руководителя; - Travel- поддержка; - Контроль оплаты внутренних услуг и сервисов (уборка, телефон, интернет, аренда, курьерские услуги, такси и т.д.); - Контроль и распределение входящей/исходящей корреспонденции, писем, звонков; - Встреча и прием посетителей (чай/кофе); - Наставничество и развитие младших сотрудников компании. |
|
Период работы | сентябрь 2012 — декабрь 2013 (1 год 4 месяца) |
Должность | Офис-менеджер |
Компания | ООО "ФИНЭКО" (финансовые и юридические услуги) |
Обязанности | - Обеспечение и контроль жизнедеятельности офиса; - Прием и регистрация входящей и исходящей корреспонденции и звонков; - Деловая переписка и общение с клиентами; - Контроль исполнения распоряжений и поручений управляющего; - Помощь в организации командировок; - Встреча и прием посетителей (чай-кофе); - Прием и регистрация входящей- исходящей корреспонденции и звонков; - Договора, работа с документами, отчетностью. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | МГТА |
Специальность | Преподаватель психологии. |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Обучение по Курсу Когнитивной психотерапии "Метод саногенной рефлексии" (работа с эмоциями). Институт Когнитивного консультирования, Психология. |
Навыки и умения | -Более 6 лет стаж в должности офис-менеджера/управляющего офисом, секретарь, административная работа в производстве, строительстве, юридических услугах (в том числе с функциями продаж В2В и В2С) - Практические навыки работы в программных продуктах - GERP, система iiko, Банк-Клиент и аналогичные банковские продукты. За весь период своей профессиональной деятельности освоила более 7 сложных программных продуктов по обработке информации, документообороту, учета товаров. Обучала других сотрудников работе в этих программах. - Была лучшим сотрудником (2 место) по выполнению планов продаж и обработки заявок. - Регулярное поощрение по итогам работы за оптимизацию бюджета и сокращение расходов компании. - Легко и быстро вникаю в производственные процессы, специфику продуктов и услуг компании, программное обеспечение. - Ответственно отношусь к выполнению порученных задач/проектов, всегда обеспечиваю качественный результат в запланированный срок. - Наставничество и обучение персонала, адаптация новичков. Новые сотрудники, прошедшие стажировку у меня, работают по настоящее время. |
Обо мне | - Клиентоориентированность, структурное мышление и ориентация на результат; - Ответственное отношение к порученным задачам; - Дисциплинированность, ответственность; пунктуальность; - Отличные коммуникативные навыки; - Быстро адаптируюсь в новом коллективе и легко устанавливаю контакт; - Требовательность к себе; - Легко и быстро обучаюсь новому. Открыта новым знаниям, новому опыту; - Занимаюсь саморазвитием, изучаю различные тенденции в современной психологии; - Аккуратность, внимательность к деталям и скрупулезность в работе; - Любовь к порядку и чистоте; - Активная жизненная позиция, высокий уровень энергии, позитивное мышление. |
Портфолио | |
