Менеджер интернет магазина

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Теплый стан

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

26 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (20 августа 1973)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — март 2019   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Фудза Про"

Обязанности

Интернет магазин. Работа с ресторанами, кафе, магазинами, комбинатами общественного питания. Развитие и поддержание клиентской базы, проведение переговоров, согласования условий, дебиторская задолженность, обеспечение постоянного и устойчивого роста продаж, предоставление отчетности, подготовка консолидированных отчетов, контроль отгрузок и выполнение поставленных задач и планов.

Прием и оформление заказов в 1С. Договора, пролонгация. Выставление счетов. Работа с сертификацией. Информирование клиентов об отсутствии продукции на складе, консультирование о наличии товара на складе, задержки доставки. Акты сверки, возвраты, работа с претензиями. Разрешение конфликтных ситуаций. Корректировки, заведение ассортимента.

Ведение первичного документооборота для отгрузки в 1С.

Период работы

декабрь 2017 — август 2018   (9 месяцев)

Должность

Оператор колл центра

Компания

ООО "Фуд Робот"

Обязанности

Прием входящих исходящих звонков, консультирование по ассортименту, рекламных акций, занесение информации в CRM, оформление заказов, возвратов. Разрешение конфликтных ситуаций, оформление договоров, первичной документации, выставление счетов, дебиторская задолженность, логистика. Взаимодействие с отделом доставки, логистики, бухгалтерией, отделом продаж.

Период работы

сентябрь 2014 — июнь 2017   (2 года 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Альпен Фарма"

Обязанности

Работа с салонами красоты, отелями, фитнес клубами, спа центрами. Активное продвижение бренда, участие в промо мероприятиях, днях красоты, семинарах. Обучение персонала салонов красоты технике продаж бренда и его концепции. Развитие и поддержание клиентской базы, проведение переговоров, согласования условий, дебиторская задолженность, обеспечение постоянного и устойчивого роста продаж, предоставление отчетности, подготовка консолидированных отчетов, организация и проведение маркетинговых мероприятий, контроль отгрузок и выполнение поставленных задач и планов.

Прием и оформление заказов.

Ведение первичного документооборота по своим клиентам, работа с базами данных

Период работы

сентябрь 2013 — август 2014   (1 год)

Должность

Менеджер оптового отдела

Компания

ООО "Бегемот Румянцево"

Обязанности

Работа с оптовыми клиентами, сетью детских магазинов: Город Игрушек, сетью магазинов Книжный Лабиринт. Развитие и поддержание клиентской базы, проведение переговоров, согласования условий, дебиторская задолженность, обеспечение постоянного и устойчивого роста продаж, предоставление отчетности, подготовка консолидированных отчетов, организация и проведение маркетинговых мероприятий, контроль отгрузок и выполнение поставленных задач и планов.консультации клиентов по ассортименту, цене, наличию продукции на складе

прием и оформление заказов

ведение первичного документооборота по своим клиентам, работа с базами данных

контроль всех этапов договорных отношений

Период работы

июнь 2012 — август 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Сакс Игрушки"

Обязанности

Работа с Федеральной сетью Х5: Перекресток, Карусель, Пятерочка, сетью детских магазинов Правильные Игрушки, Хит Зона. Проведение переговоров, согласования условий, дебиторская задолженность, обеспечение постоянного и устойчивого роста продаж, контроль работы мерчандайзеров, предоставление отчетности, подготовка консолидированных отчетов, организация и проведение маркетинговых мероприятий, контроль от грузов и выполнение поставленных задач и планов.

Период работы

октябрь 2008 — апрель 2012   (3 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Мегапак"

Обязанности

Работа с федеральными сетьми: Перекресток, Копейка, Магнит, Магнолия. Проведение переговоров, подписание контрактов и контроль их выполнения. Обеспечение постоянного и устойчивого роста объема продаж и прибыльности компании.Контролирование ведения отчетности в рамках принятых стандартов компании. Контроль работы и обучение сотрудников в области мерчендайзинга, (стандарты выкладки, снятие остатков, представленность)Предоставление отчетности. Подготовка консолидированных отчетов. Выполнение плана продаж, контроль работы мерчандайзеров.

Контроль отгрузок и дебиторской задолженности.

Прогноз продаж, составление необходимого запаса продукции.Организация и проведение маркетинговых мероприятий.

Период работы

ноябрь 2004 — октябрь 2008   (4 года)

Должность

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

Компания

ООО "Дионис Клуб"

Обязанности

Работа с федеральными сетьми: Перекресток, Копейка. Проведение переговоров, подписание контрактов и контроль их выполнения. Обеспечение постоянного и устойчивого роста объема продаж и прибыльности компании.Контролирование ведения отчетности в рамках принятых стандартов компании. Контроль работы и обучение сотрудников в области мерчендайзинга, (стандарты выкладки, снятие остатков, представленность)Предоставление отчетности. Подготовка консолидированных отчетов. Выполнение плана продаж, контроль работы мерчандайзеров (6 человек)Формирование маршрутов посещения.Контроль отгрузок и дебиторской задолженности.

Прогноз продаж, составление необходимого запаса продукции.Организация и проведение маркетинговых мероприятий.

Период работы

май 1991 — июль 2003   (12 лет 3 месяца)

Должность

Коммерческий агент

Компания

ООО "Внуково Терминал"

Обязанности

Заключение договоров на авиаперевозки с юр. и физ лицами. Оформление всей сопровождающей документацией.Контроль доставки с последующем информированием клиентов. Знание техники авиаперевозок.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1993 год

Учебное заведение

Российский национальный исследовательский медицинский университет им. Н.И. Пирогова, Москва

Специальность

Медико-биологический факультет

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Управление продажами; опыт 26 лет. (КАМ по работе с федеральными сетями: Х5, Дикси, Магнит, Магнолия, Реал, Метро)

Управление персоналом., знание офисных программ (1С., Word, Excel, Adobe Reader, Zip) Ведение деловой переписки.

Разработка договоров‚ дополнительных соглашений к договорам‚ иных договорных документов, знание всей первичной документации (оформление, внесение изменений)

Составление спецификаций, планограмм.

Обо мне

Коммуникабельность, компетентность, организованность, пунктуальность, стрессоустойчивость, большой опыт работы с первыми лицами компаний, ответственность, хорошее знание техники продаж, умение работать в коллективе, договорные компании.