Агент пассажирского обслуживания

Имя

Светлана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Орехово

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

16 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (17 марта 1972)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2010 — январь 2019   (8 лет 3 месяца)

Должность

Менеджер по тендерам и аукционам

Компания

ООО "Энитэль.Ко."

Обязанности

• Поиск аукционов, конкурсов, котировок…

• Анализ с тендерной документацией

• Подготовка заявок для участия в тендере

• Участие в тендерных процедурах

• Подготовка и выпуск банковских гарантий

• Работа с тендерными кредитами

• Договорная деятельность

• Работа с клиентами

• Работа со специализированным программным обеспечением на основе 1С

• Маркетинговые исследования

• Работа с электронными торговыми площадками (выпуск электронной подписи, аккредитация, обеспечение заявок, подготовка заявок на участие, подача заявки, заключение договора через ЭП)

• Организационная деятельность

• Разработка оптимальной схемы взаимодействия с отделами.

• Распределение обязанностей между сотрудниками отдела

• Работа по мотивации сотрудников отдела и смежных подразделений

Период работы

июль 1997 — апрель 2005   (7 лет 10 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Сервис-служба "Курьер" (сейчас Wixt)

Обязанности

• Работа с клиентской базой

• Работа с претензиями потребителей

• Работа со специализированным программным обеспечением на основе 1С

• Маркетинговые исследования

• Организационная деятельность

• Работа по контролю и качеству предоставляемых услуг

• Дополнительные продажи

• Разработка и реализация системы мотивации и поощрения клиента

• Работа с дебиторской задолженностью

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1991 год

Учебное заведение

Московский государственный педагогический университет им. Н.К. Крупской

Специальность

Учитель русского языка и литературы (красный диплом)

Дополнительная информация

Иностранные языки

Французский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

• Учебный центр ФИНКОНТ, г. Москва (январь 2014 г.) - Обучение по программе "Реализация ФЗ-44. Контрактная система. Новые изменения для заказчиков и поставщиков. Роль ФАС";

Навыки и умения

• Успешная организаторская и управленческая деятельность

• Умение вести переговоры с Заказчиком и добиваться намеченной цели

• Сохранение и увеличение клиентской базы

• Успешная работа с дебиторской задолженностью

• Успешная систематизация внутреннего документооборота

• Успешная работа в тендерных процедурах (многочисленные выигрыши)

• Успешная работа с банковскими продуктами

Обо мне

Высокая работоспособность, творческое начало, быстрое освоение новой информации, аналитический подход к делу, аккуратность, ответственность, внимательность, бесконфликтность, доброжелательность к окружающим, быстрое и успешное освоение новых навыков, нацеленность на результат.

Портфолио