Мастер-приемщик (сервис менеджер)
Резюме 5007529 · 13 марта 2019, 11:57 Имя | Михаил | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Теплый стан | Заработная плата | от 80 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 11 лет 1 месяц | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 42 года (10 мая 1982) |
Опыт работы
| Период работы | февраль 2008 — по настоящее время (16 лет 9 месяцев) | Должность | Сервис -менеджер | Компания | ООО "автоконнекс" | Обязанности | Непосредственное общение с клиентами в офисе компании, в том числе VIP-клиентами. Консультирование клиентов в рамках предоставляемых услуг. Исходящие звонки, обработка заявок на обслуживание и ремонтные работы.. Оформление бухгалтерской документации |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2004 год | Учебное заведение | Курсы автоэлектрика. | Специальность | Установщик доп оборудоваия, автоэлектрик |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Технический) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готов к командировкам | Курсы и тренинги | Тренинг и семинар "навыки работы с клиентами, устранение конфликтов" Мастер класс "психология клиента" | Обо мне | Снизил отток клиентов на 40% за счет повышения качества обслуживания.Организовал и внедрил новые продукты в компанию .Коммуникабельный и способный управлять коллективом (15 сотрудников), организация работы установочного центра, прямые продажи, решение спорных и конфликтных ситуаций. |
|