Администратор

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Митино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

10 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (6 июля 1976)

Опыт работы

Период работы

август 2012 — июль 2013   (1 год)

Должность

Администратор

Компания

"Spa voyage" класс-люкс

Обязанности

2. Должностные обязанности администратора салона красоты:

2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию для них комфортных условий.

2.2. Осуществляет контроль над сохранностью материальных ценностей.

2.3. Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

2.4. Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.5. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.

2.6. Осуществляет контроль над рациональным оформлением помещений, следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

2.7. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях салона красоты и на прилегающих к ним или зданию территориях.

2.8. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

2.9. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

2.10. Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководства организации.

2.11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Период работы

июль 2009 — март 2011   (1 год 9 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Салон красоты "Огава"

Обязанности

1)Вести запись клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн

2)Осуществлять продажи услуг и сопутствующих товаров

3)Консультировать клиентов по телефону в отношении услуг

4)Вести внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке

5) Исполнять обязанности кассира

6)осуществлять выкладку продаваемого товара в витринах, в соответствии с принципами мерчендайзинга

Период работы

июнь 2006 — декабрь 2010   (4 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с пациентами

Компания

Стоматология "Все свои"

Обязанности

-Отвечать на входящие звонки, поступающие в медицинское учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров

-Заводить медицинскую карту на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение до начала первичной консультации

- Заключать договор с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение.

- Предупреждать врача о приходе очередного пациента

-Координировать проход пациентов в медицинское учреждение

-Записывать пациентов на первичное и повторное лечение согласно установленным временным правилам приема.

-Записывать в сетку назначений на консультации первичных пациентов

- Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью приглашения на профилактический осмотр, обращавшихся за услугами в медицинское учреждение, а также обзвон пациентов, незакончивших полный курс лечения.

-Проводить телефонные переговоры с пациентами с целью подтверждения записи на прием к врачу. Подтверждение записи осуществляется за день до записи пациента на прием.

- Подбирать карты пациентов, записанных на прием к врачу на следующий день.

-. Осуществляет расчет пациентов

Период работы

август 2004 — октябрь 2006   (2 года 3 месяца)

Должность

Администратор, ассистент сервисного отдела

Компания

Автопорт- М "BMW"

Обязанности

- встречать всех посетителей автосалона, закреплять менеджеров по продажам за клиентам

- Вести учет клиентских групп.

-Контролировать сроки выполнения заказов и информирует клиентов обо всех, интересующих их вопросах.

-.Решать все производственные вопросы только посредством телефона или других сотрудников автосалона

-.Следить за соблюдением менеджерами по продажам стандартов Компании и выполнения должностных обязанностей.

-

Период работы

март 2000 — апрель 2003   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер рекламного отдела

Компания

Рекламное агенство"Art Benu"

Обязанности

-Осуществление руководства, планирование и координацию работ по проведению рекламных кампаний.

- Участие в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития.

-Организация разработок рекламных текстов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы

-Организация связей с деловыми партнерами, систему сбора необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.

- Анализ мотивации спроса на производимую продукцию или оказываемые услуги, организует изучение потребностей покупателей и определяет направленность проведения рекламных кампаний.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Калмыцкий педагогический колледж

Специальность

Учитель начальных классов и музыки

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Муз ТВ-курсы Вид-жеев