Менеджер по работе с клиентами, Менеджер образовательных программ, Администратор

Резюме 4988815   ·   7 марта 2019, 13:34

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Новокосино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (1 апреля 1974)


Опыт работы


Период работы

апрель 2013 — февраль 2018   (4 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами. Административная поддержка аппарата Ректора АНО ИДПО

Компания

АНО ИДПО (Институт дополнительного профессионального образования)

Обязанности

Менеджер по работе с клиентами. Административная поддержка аппарата Ректора АНО ИДПО

АНО ИДПО (Институт дополнительного профессионального образования), Москва

Дополнительное профессиональное образование.направления по подготовке финансовых специалистов

Обязанности:

- Административная поддержка аппарата Ректора АНО ИДПО.

- Работа с клиентами - ведение клиентской базы, переговоры, деловая переписка, заключение договоров.

- Работа со слушателями, преподавателями, деловыми партнерами, контрагентами, формирование пакета документов.

- Сопровождение клиента от заявки до получения им Аттестата о повышении квалификации /Диплома о профессиональной переподготовке. Дальнейшее сопровождение клиента - ежегодное повышение квалификации, подтверждение действующих Аттестатов.

- Составление и корректировка расписания.

- Ведение телефонных переговоров, продажа образовательных услуг, расширение клиентской базы.

- Взаимодействие с координирующим органом- Палатой налоговых консультантов.

- Подбор персонала - проведение личных собеседований с соискателями, выявление потребностей, мотивированный отказ.

- Адаптация и обучение новых сотрудников - обучение стандартам компании на рабочем месте, проведение вводного курса (знание продукта, стратегия продаж, ответы на возражения и др.)

- Проведение тестирования иностранных граждан для получения сертификата по русскому языку, работа с документами.

- Ведение базы слушателей, контроль оплаты тестирования, запись на тестирование по телефону.


Период работы

сентябрь 2007 — январь 2013   (5 лет 5 месяцев)

Должность

Методист учебного центра, преподаватель английского и французского языка

Компания

Негосударственная частная школа английского языка, Красноярск

Обязанности

- Разработка учебных программ, методических материалов.

- Контроль деятельности педагогов учебного центра (посещение открытых занятий с последующим анализом).

- Проведение занятий в рамках программы.

- Проведение авторского тренинга по эмоциональной разгрузке (для педагогов).


Период работы

сентябрь 2003 — сентябрь 2007   (4 года 1 месяц)

Должность

Педагог-психолог

Компания

Центр медико-социально-психологического сопровождения, Кызыл

Обязанности

- Консультирование клиентов. работа со взрослыми и детьми в группах.

- Заведование комнатой психологической разгрузки. разработка программы релаксации " Я управляю собой".

- Консультирование сотрудников.

- Проведение методических объединений.

- Подготовка материалов для информационных стендов


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Иркутский государственный лингвистический университет, Иркутск

Специальность

Преподаватель иностранных языков по специальности филология, педагог-психолог


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Французский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Менеджер по персоналу

НПУЦ "Кад-рекрутинг" школа менеджеров.

2011 г

Навыки и умения

Обладаю навыками, необходимыми эффективному менеджеру:

- Деловая переписка.

- Отчетность о выполненных задачах и срокам предстоящих.

- Распределение почты (управленческих отчетов и рабочей корреспонденции)

- Контроль выполнения задач плана перед каждым подразделением компании.

- Организация конференций, встреч с партнерами компании, протоколирование и участие при необходимости.

Имею высшее филологические образование - преподаватель иностранных языков. А также специализацию педагог-психолог.

Имею подготовку по специальности "Менеджер по персоналу", в том числе в Европейской ассоциации психотерапии и консультирования.

Уверенный пользователь Excel, Word, Outlook.


Начальник секретариата

договорная

Москва

Химик-технолог

договорная

Москва

Водитель категории B

от 45 000 руб.

Москва

Кассир

от 35 000 руб.

Москва

Клинер по уборке квартир

от 15 000 руб.

Москва

Водитель-курьер с личным легковым авто

от 60 000 руб.

Москва

Механик гаража (по выпуску ТС)

от 40 000 руб.

Москва

Помощник руководителя (секретарь, офис-менеджер)

от 25 000 руб.

Москва

Продавец кассир ТЦ Мега

договорная

Москва

Специалист по организации работы Движения Первых в муниципалитете

от 70 000 руб.

Москва