Менеджер по работе с клиентами. Административная поддержка аппарата Ректора АНО ИДПО АНО ИДПО (Институт дополнительного профессионального образования), Москва Дополнительное профессиональное образование.направления по подготовке финансовых специалистов Обязанности: - Административная поддержка аппарата Ректора АНО ИДПО. - Работа с клиентами - ведение клиентской базы, переговоры, деловая переписка, заключение договоров. - Работа со слушателями, преподавателями, деловыми партнерами, контрагентами, формирование пакета документов. - Сопровождение клиента от заявки до получения им Аттестата о повышении квалификации /Диплома о профессиональной переподготовке. Дальнейшее сопровождение клиента - ежегодное повышение квалификации, подтверждение действующих Аттестатов. - Составление и корректировка расписания. - Ведение телефонных переговоров, продажа образовательных услуг, расширение клиентской базы. - Взаимодействие с координирующим органом- Палатой налоговых консультантов. - Подбор персонала - проведение личных собеседований с соискателями, выявление потребностей, мотивированный отказ. - Адаптация и обучение новых сотрудников - обучение стандартам компании на рабочем месте, проведение вводного курса (знание продукта, стратегия продаж, ответы на возражения и др.) - Проведение тестирования иностранных граждан для получения сертификата по русскому языку, работа с документами. - Ведение базы слушателей, контроль оплаты тестирования, запись на тестирование по телефону. |