Имя | Татьяна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Домодедовская |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (17 апреля 1979) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2015 — сентябрь 2018 (3 года) |
Должность | Главный специалист отдела мониторинга (декретная ставка) |
Компания | ГКУ Центр Организации Дорожного Движения |
Обязанности | - Прием и обработка обращений, поступивших от населения через портал "Наш Город" - Ведение и передача данных с целью проведения цикла претензионной работы в профильные департаменты города, взаимодействие и контроль исполнения, составление официальных ответов на обращения граждан. - Составление реестров строгой отчетности. -Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников отдела, составление графика отпусков. -Работа с системой электронного документооборота МОСЭДО. |
|
Период работы | май 2014 — октябрь 2015 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ЗАО "Армадилло Бизнес Посылка" |
Обязанности | - Предоставление информации по услугам компании, расчет стоимости перевозки по предоставляемым параметрам, выявление потребностей. - Взаимодействие c региональными представительствами Компании. - Заключение договоров транспортной экспедиции. - Разрешение спорных вопросов, касающихся перевозки грузов, создание и ведение претензионных обращений клиентов, контроль их выполнения, создание отчетов о проделанной работе. - Работа с ККМ и кассовой документацией, инкассация, эквайринг. |
|
Период работы | декабрь 2012 — апрель 2014 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Эксперт группы андеррайтинга |
Компания | ОАО "Лето Банк" |
Обязанности | Проведение комплексной оценки заемщика и его платежеспособности, оценка кредитных рисков, проведение верификации заемщика на этапе проверки достоверности предоставленных им сведений, принятие окончательного решения по кредитной заявке заемщика, выявление негативной информации с целью формирования аналитических сред банка: - проверка документов, предоставленных заемщиком, в том числе выявление логических и иных несоответствий требованиям банка - анализ и проверка кредитоспособности клиента, в том числе работа с кредитным отчетом клиента, полученного из НБКИ, проверка данных по заемщику в базах ФМС, ФНС и ФСCП - расчет и анализ общих доходов клиента на предмет соответствия кредитной политике банка - анализ группы связных лиц - выявление стоп-факторов, работа с внутренними и внешними аналитическими средами, комплексная оценка кредитных рисков, в том числе выявление мошеннических действий в отношении банка - работа с заемщиками с ограниченными возможностями (глухонемые, слабослышащие) - проведение телефонных переговоров с работодателем клиента и иными аффилированными лицами с целью получения дополнительной информации - взаимодействие с различными подразделениями банка для создания общей информационной среды по клиенту - создание и ведение реестров строгой отчетности с целью создания общих статистических баз данных банка |
|
Период работы | январь 2011 — ноябрь 2012 (1 год 11 месяцев) |
Должность | Специалист департамента Андеррайтинга и верификации |
Компания | ООО КБ "АлтайЭнергоБанк" |
Обязанности | - Проведение комплексной оценки заемщика и его платежеспособности, оценка кредитных рисков, проведение верификации заемщика, принятие окончательного решения по кредитной заявке - проверка документов, предоставленных заемщиком, выявление несоответствий требованиям банка - анализ и проверка кредитоспособности клиента, работа с кредитным отчетом клиента, полученного из НБКИ, проверка данных в базах ФМС, ФНС и ФСCП - расчет и анализ общих доходов клиента на предмет соответствия кредитной политике банка - анализ группы связных лиц - выявление стоп-факторов и мошеннических действий в отношении банка январь-июль 2012 Работа в Контакт-центре банка : - консультирование клиентов по услугам банка - оформление заявок на предоставление кредита. |
|
Период работы | сентябрь 2007 — ноябрь 2011 (4 года 3 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ЗАО "Армадилло Бизнес Посылка" |
Обязанности | - Проведение телефонных переговоров с клиентами, предоставление информации по услугам компании, расчет стоимости перевозки - Взаимодействие c региональными представительствами компании. - Заключение договоров транспортной экспедиции. - Разрешение спорных вопросов, касающихся перевозки грузов, создание и ведение претензионных обращений клиентов, контроль их выполнения, создание отчетов о проделанной работе. - Работа с ККМ и кассовой документацией; прием наличных денежных средств, инкассация. - Прием документов на архивное хранение, формирование дел, составление описей, ведение электронного архива, исполнение запросов. август 2010 -ноябрь 2011 работа в контакт-центре: - предоставление информации по услугам компании, расчет стоимости перевозки, отслеживание заказов. - создание и ведение претензионных обращений клиентов, контроль их выполнения. |
|
Период работы | май 2006 — сентябрь 2007 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Бухгалтер-кассир |
Компания | ЗАО "Армадилло Бизнес Посылка" |
Обязанности | - ведение первичной бухгалтерской документации. - взаиморасчеты с клиентами - работа с ККМ и кассовой документацией; инкассация - выдача заработной платы - Прием документов на архивное хранение, формирование дел, составление описей, ведение электронного архива, исполнение запросов. |
|
Период работы | октябрь 2004 — май 2006 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Администратор -кассир |
Компания | ООО АДЭН-студио |
Обязанности | Ведение телефонных переговоров с клиентами, оформление заказов на изготовление рекламной продукции. - ведение первичной бухгалтерской документации, - оплата счетов, оформление платежных поручений, проведение платежей в системе Банк-Клиент, инкассация - ведение архива бухгалтерской документации - выдача заработной платы и подотчетных средств - обеспечение функционирования офиса - координация работы курьера |
|
Период работы | январь 2001 — октябрь 2004 (3 года 10 месяцев) |
Должность | Секретарь |
Компания | ЗАО "ЭЗОИС" |
Обязанности | - ведение телефонных переговоров, - ведение деловой переписки - создание и ведение архива - составление графиков производства работ - Обеспечение жизнедеятельности подразделения (заказ кнц.товаров, воды, чая, кофе и т.д.) - координация работы курьера - выполнение поручений руководителя - создание архива с "нуля", разработка номенклатуры дел, формирование дел, составление описей, ведение электронного архива, исполнение запросов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский государственный университет культуры и искусств, Москва |
Специальность | Библиотечно-информационный, библиотекарь-библиограф |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 2003 Центр профессиональной адаптации Новая специальность Секретарь-Референт, Секретарь-Референт 2004 Высшая школа экономики и сервиса Бухгалтерский учет, Бухгалтер предприятия |
Навыки и умения | 1С: Предприятие СRM MS Office (Excel, Power Point, Word) Outlook Express Oracle Siebel CRM, CRONOS SCALA Банк-клиент Adobe Photoshop CS5 |
Обо мне | Пунктуальная, ответственная, без вредных привычек |