Менеджер по рекламациям

Имя

Лариса

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Петровско-Разумовская

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

48 лет   (18 июля 1976)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — август 2019   (2 года)

Должность

Менеджер по закупкам

Компания

Ооо Абада груп, Москва

Обязанности

Обеспечение и организация процесса закупок мебели (корпус, мягкая, не стандарт), закупка материала для ремонтно-строительных работ по сайдингу и кровле, обеспечение компании расходными материалами (канцелярские товары, мебель).Прием входящих звонков, взаимодействие с логистами, взаимодействие со складом, сбор первичной документации, ведение отчетности (реестры, акты сверок в 1с управление торговлей) отслеживание сроков выполнения заказов. Взаимодействие с поставщиками, размещение готовой продукции у поставщиков.Отслеживание выполнения заказов, работа с рекламациями, просчет спецификации, работа с договорами и прайс листами, создание каталогов для компании, закупка любого требуемого материала и оборудования. Ведение переговоров с поставщиками, поиск новых, достижение оптимальных цен для компании.Проведение ценового мониторинга .Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, MS Office, Adobe photoshop, Adobe Dreamweaver, Microsoft PowerPoint, Разработка ассортиментных матриц

Период работы

апрель 2014 — август 2017   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер по обработки заявок капитального ремонта

Компания

Ооо Абада груп

Обязанности

Общение и консультация клиентов по телефону, информационная поддержка. Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг. Работа в базе CRM, разрешение спорных ситуаций со сложными клиентами. Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, MS Office, Adobe photoshop, Adobe Dreamweaver, Microsoft PowerPoint,

ие спорных ситуаций

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Национальный институт им. Екатерины Великой, Москва

Специальность

Юриспруденция

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"столичный бизнес колледж"

"КОМПЬЮТЕРНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИИ", WEB-дизайн, программирование WEB-сайтов

Специалист" при МГТУ им. Баумана

Интернет, интернет маркетинг, продвижение и seo оптимизация сайтов

Навыки и умения

Работа с поставщиками

Поиск информации в интернет

Ведение отчетности

Деловая переписка

Сметы

Работа с клиентами

Adobe Photoshop

MS PowerPoint

Закупка товаров и услуг

1С: Торговля и склад

Мониторинг цен

Ведение переписки

MS Office

Навыки работы с первичной документацией

Закупка рекламных материалов

Ведение переговоров