Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Каховская |
Заработная плата | от 72 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 24 года 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 53 года (19 июля 1971) |
Опыт работы
|
Период работы | сентябрь 2009 — декабрь 2013 (4 года 4 месяца) |
Должность | Старший специалист |
Компания | ПАО Сбербанк |
Обязанности | Отдел расследования обращений по банковским картам, Управление претензионной работы. Рассмотрение обращений клиентов по банковским картам; взаимодействие с разными структурными подразделениями; осуществление телефонных звонков клиентам с целью уточнения обстоятельств совершения операции; анализ информации и определение обоснованности претензии; подготовка заключений и писем по принятым решениям; анализ обращений и выявление системных причин их возникновения. Организация и ведение работы в системе электронного документооборота. |
|
Период работы | июль 1989 — август 2009 (20 лет 2 месяца) |
Должность | Заместитель начальника отдела расчетов по операциям с юридическими и физическими лицами |
Компания | ПАО Сбербанк |
Обязанности | Обработка выписок по счетам клиентов; мониторинг операций по зачислению и списанию денежных средств по счетам клиентов физических и юридических лиц в рублях и в иностранной валюте; ведение бухгалтерского учета по счетам: суммы, поступившие на корреспондентский счет, до выяснения, суммы, списанные с корреспондентских счетов, до выяснения; опыт руководства коллективом (30 чел.); контроль выполнения должностных обязанностей подчиненными; распределение нагрузки между сотрудниками отдела; обучение сотрудников отдела; доскональное знание процессов в зоне ответственности отдела; взаимодействие с другими подразделениями; участие в тестировании. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1999 год |
Учебное заведение | Всероссийский Заочный Финансово-Экономический Институт |
Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Октябрь 2009г. - ноябрь 2010г., Центр компьютерного обучения “Специалист” при МГТУ им. Н.Э.Баумана: бухгалтерский учет; теория и практика + 1С ; автоматизированный бухгалтерский и налоговый учет; Microsoft Excel 2003 User; Microsoft Power Point 2010/2007. Удостоверение - повышения квалификации “Компьютерные технологии в Бухгалтерском учете”. Финалист конкурса и обладатель звания "Лучший выпускник 2009/2010" ЦКО "Специалист" при МГТУ им. Н.Э.Баумана |
Навыки и умения | Внимательность, трудолюбие, ответственность, исполнительность, нацеленность на результат, способность быстро обучаться, умение работать в команде, работать с большим объемом информации, стремление к повышению профессионального уровня, отсутствие вредных привычек. |
Обо мне | Опытный пользователь программ Microsoft Office: Excel, Word, Power Point; Internet Explorer; Банковские программы. С января 2014 по январь 2019 - занималась воспитанием детей. |