Администратор

Имя

Наталия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Каширская

Заработная плата

от 37 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

7 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (9 декабря 1980)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2013 — сентябрь 2018   (4 года 11 месяцев)

Должность

Администратор салона красоты

Компания

Созвездие

Обязанности

- Прием звонков, обработка входящей документации.

- Запись клиентов на стартовые акции, процедуры (в журнале/ электронном журнале в системе).

- Координация работы сотрудников: информирование мастеров о текущих и предварительных записях. Соблюдения чистоты на рабочем месте. Соблюдение трудовой и производственной дисциплины.

- Консультирование клиентов по общим вопросам, о предоставляемых услугах и товарах, наличия акций и бонусных программ.

- Встреча и сопровождение клиентов в зал. Обеспечение клиентоориентированного сервиса.

- Проведение расчетов с клиентами после оказания услуг (касса, эквайринг).

- Ведение телефонных переговоров с поставщиками товаров в соответствии с разработанными в салоне правилами.

- Предупреждение конфликтных ситуаций. Творческий подход в решении задач.

- Выполнение общих требований руководства (чистота в салоне, клиентской зоне).

- Ведение электронного документооборота в системе 1С.

- Ведение статистики и составление отчетной документации по направлениям работы салона, по итогам дня/месяца. Составление графиков работы сотрудников салона.

Период работы

июнь 2013 — ноябрь 2013   (6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

C&A - Домодедовский

Обязанности

Консультирование и продажа одежды. Убеждение покупателя в том, что он является желанным посетителем магазина. Понимание, что необходимо покупателю.

Подбор и предоставление покупателю нужного и подходящего ему товара. Оформление покупки.

Поддержание рабочего состояния и порядка на торговом месте.

Работа с большим потоком покупателей - активные продажи!

Период работы

июль 2002 — март 2004   (1 год 9 месяцев)

Должность

Продавец-консультант филиала в ТЦ Палладиум

Компания

Магазин элитной одежды от ведущих дизайнеров "Ferella"

Обязанности

Продажа эксклюзивной модной одежды розничным покупателям. Консультирование покупателей относительно товара, подбор одежды по необходимым клиенту параметрам и размерам.

Работа с VIP-клиентами. Выкладка това

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

МЭГУ

Специальность

Учитель-логопед

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Ответственный, аккуратный и коммуникабельный работник, нацеленный на достижение высоких результатов в работе, организацию посещаемости салона клиентами. Отсутствие вредных привычек.

Умение общаться с детьми. Ищу работу не в салонах красоты! Интересует работа в медицинских центрах, поликлиниках, гостиницах, торговых залах и тд.

Предпочтительно территориально ЮАО.