Менеджер по работе с клиентами
Резюме 4882070 · 11 декабря 2018, 14:17 Имя | Елена | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Коммунарка | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 2 года 6 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 37 лет (11 июня 1987) |
Опыт работы
| Период работы | август 2018 — сентябрь 2018 (2 месяца) | Должность | Главный клиентский менеджер | Компания | АО Россельхозбанк | Обязанности | Ипотечное кредитование, обслуживание и консультирование клиентов. |
| Период работы | апрель 2016 — август 2018 (2 года 5 месяцев) | Должность | Финансовый эксперт | Компания | ПАО Почта Банк | Обязанности | Поиск компаний, проведение переговоров с первыми лицами компании, с целью привлечения на зарплатный проект и проведение презентаций по банковским продуктам. Выявление потребностей клиентов ОПС (отделения почтовой связи) в финансовых услугах. Наставничество, обучение сотрудников, подбор. Поддержание и развитие базы клиентов. Работа с различными видами документации (договоры, счета, соглашения, коммерческие предложения). Расширение клиентской базы на 10% в год. Средний показатель выполнения плана 120%-140%. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2009 год | Учебное заведение | РАНХиГС | Специальность | Финансы и кредит |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | Проведение презентаций, поиск и привлечение клиентов, телефонные переговоры, работа с большим объемом информации, клиентоориентированность, заключение договоров, работа в команде, пользователь ПК, владение оргтехникой и средствами связи. Работа в программе Siebel, Microsoft Excel, CRM Атлас. | Обо мне | Умею грамотно решать конфликтные ситуации, работать на результат. Коммуникабельна, самоорганизаванна, умею ясно и правильно излагать информацию в устной и письменной форме. Способна аналитически мыслить, выстраивать схемы и прогнозировать бизнес процессы, работать с большими объемом информации. Способна в краткие сроки найти и наладить необходимые контакты и связи в малознакомой сфере, не терять контроля в кризисных ситуациях. Энергична и настойчива, инициативна, пунктуальна, ответственна. |
|