Менеджер по работе с клиентами

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Коммунарка

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

37 лет   (11 июня 1987)

Опыт работы

Период работы

август 2018 — сентябрь 2018   (2 месяца)

Должность

Главный клиентский менеджер

Компания

АО Россельхозбанк

Обязанности

Ипотечное кредитование, обслуживание и консультирование клиентов.

Период работы

апрель 2016 — август 2018   (2 года 5 месяцев)

Должность

Финансовый эксперт

Компания

ПАО Почта Банк

Обязанности

Поиск компаний, проведение переговоров с первыми лицами компании, с целью привлечения на зарплатный проект и проведение презентаций по банковским продуктам. Выявление потребностей клиентов ОПС (отделения почтовой связи) в финансовых услугах. Наставничество, обучение сотрудников, подбор. Поддержание и развитие базы клиентов. Работа с различными видами документации (договоры, счета, соглашения, коммерческие предложения). Расширение клиентской базы на 10% в год. Средний показатель выполнения плана 120%-140%.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

РАНХиГС

Специальность

Финансы и кредит

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Проведение презентаций, поиск и привлечение клиентов, телефонные переговоры, работа с большим объемом информации, клиентоориентированность, заключение договоров, работа в команде, пользователь ПК, владение оргтехникой и средствами связи. Работа в программе Siebel, Microsoft Excel, CRM Атлас.

Обо мне

Умею грамотно решать конфликтные ситуации, работать на результат. Коммуникабельна, самоорганизаванна, умею ясно и правильно излагать информацию в устной и письменной форме. Способна аналитически мыслить, выстраивать схемы и прогнозировать бизнес процессы, работать с большими объемом информации. Способна в краткие сроки найти и наладить необходимые контакты и связи в малознакомой сфере, не терять контроля в кризисных ситуациях. Энергична и настойчива, инициативна, пунктуальна, ответственна.