Менеджер по работе с клиентами

Резюме 487019   ·   14 января 2025, 12:10

Имя

Наталия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Выхино

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

18 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

57 лет   (14 сентября 1967)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2023 — по настоящее время   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО "Компания Канатэкс" производство и продажа дренажных труб

Обязанности

-Продажа дренажных труб оптом. -Общение с клиентами. Оформление счетов, отгрузочных документов. -Заключение Договоров о сотрудничестве . Отслеживание оплат клиентов. Работа с транспортными компаниями. Работа со складом и производством


Период работы

август 2021 — июнь 2023   (1 год 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

"Ec Education Club" курсы английского языка

Обязанности

-Продажа курсов английского языка.Общение, работа со студентами, их родителями, с преподавателями -Заключение Договоров, отслеживание дебиторской задолженности.Реанимация имеющейся базы клиентов. Составление расписания.Разрешение конфликтных ситуаций. В результате работы увеличилось количество студентов и перечень курсов для обучения.


Период работы

май 2019 — август 2020   (1 год 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

"Фактор Д" Производство и продажа средств для дезинсекции и дератизации

Обязанности

-Продажа средств дезинфекции оптом.Общение с клиентами, выставление счетов, оформление отгрузочных документов в 1С Бухгалтерии.

-Отслеживание дебиторской задолженности клиентов.

-Взаимодействие с производством.

-Подготовка заказов к отгрузке.

-Обзвон клиентов.

-Заключение Договоров .

-Работа с поставщиками.

-Общение с транспортными компаниями.

-Работа с новыми клиентами, рассылка прайс-листов на продукцию компании.

Успешно реанимировала старую базу клиентов


Период работы

апрель 2015 — июнь 2017   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

Интернет-магазин косметики" Среда обитания"

Обязанности

-Оптовые продажи косметических средств. Общение с клиентами, предложение товара, увеличение объемов продаж.

-Организация отгрузки, оформление счетов, отгрузочных документов в 1С .

-Общение с транспортными компаниями.

-Расширение клиентской базы.

-Расширение ассортимента закупок продукции покупателями.

-Отслеживание дебиторской задолженности.

-Разрешение конфликтных ситуаций между клиентом, складом, ТК.

-Увеличила объемы продаж, расширила ассортимент продаж.

-Наладила долгосрочные стабильные взаимоотношения с клиентами.


Период работы

ноябрь 2011 — февраль 2015   (3 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

"Международная Академия Бизнеса" курсы дизайна

Обязанности

-Продажа курсов дизайна (долгосрочных и краткосрочных) .Общение с потенциальными студентами

-Привлечение их к учебе в Школе дизайна.

- Заключение Договоров со студентами и преподавателями.

-Организация учебного процесса.

- Отслеживание дебиторской задолженности.

- Разрешение конфликтных ситуаций.

-Увеличила количество слушателей Школы дизайна, возросло число курсов для обучения.


Период работы

июль 2006 — июль 2007   (1 год 1 месяц)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

"Технолак" продажа лакокрасочной продукции оптом

Обязанности

-Продажи лакокрасочных материалов оптом .Общение с клиентами.

-Дебиторская задолженность.

-Разрешение проблемных ситуаций между клиентом и складом.

-Ведение базы клиентской, привлечение новых клиентов, продвижение товара.

-Оптовая торговля автомобильными лаками и красками.

-Увеличилось число клиентов, расширился ассортимент продаж.


Период работы

март 1998 — июль 2006   (8 лет 5 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж, менеджер по работе с клиентами

Компания

"Колор-Групп" продажа автокрасок оптом

Обязанности

-Оптовые продажи автомобильных лаков и красок.Переговоры (общение) с клиентом.

-Выписка накладных, оформление документов на отгрузку.

-Дебиторская задолженность.

-Разрешение проблемных ситуаций между клиентом и складом.

-Ведение старых клиентов, привлечение новых, продвижение товара.

-Общение с транспортными компаниями.

-Оптовая торговля автомобильными лаками и красками.

Увеличила объем продаж, расширяла ассортимент, выполняла и перевыполняла планы продаж.

Вырастила многих клиентов "с нуля".Осуществляла долгосрочное сотрудничествос клиентами.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1989 год

Учебное заведение

Московский институт управления им.С.Орджоникидзе

Специальность

Инженер-экономист по организации управления в химической промышленности


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

1998-1998 г. НОУ "Учебный центр "АФ "Конто" Бухгалтерский учет

2010 - 2010 г. ИПКгосслужбы Государственное образовательное учреждение дополнительного проф.образования .Психология общения.

2011 - 2011 г. ГОУ ДПО Межотраслевой институт повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов РЭА им.Г.В.Плеханова .Информационные технологии .

Навыки и умения

Более 10 лет работала менеджером по продажам и менеджером по работе с клиентами.

Общалась с клиентами, успешно продавала товар, оформляла документы.

Работа с большим объемом информации.

Работа в В2В и в В2С

Обо мне

Ответственная, аккуратная, творческий подход к решению вопросов, готова к обучению.


Шеф повар

договорная

Москва

Инженер-теплотехник

от 80 000 руб.

Москва

Учитель французского/английского языков

договорная

Москва

Администратор

от 10 000 руб.

Москва

Ремонт квартиры и офисов

договорная

Москва

Оператор 1С/ Менеджер по работе с клиентами / Помощник бухгалтера

от 40 000 руб.

Москва

Специалист по рекламе, специалист по связям с общественностью, ассистент, помощник руководителя

от 30 000 руб.

Москва

Оператор 1С

от 45 000 руб.

Москва

Курьер

договорная

Москва

Продавец консультант

договорная

Москва