Администратор офиса / учебного центра / Делопроизводитель

Имя

Марина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Кузьминки

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

27 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

52 года   (12 января 1973)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2011 — по настоящее время   (13 лет 2 месяца)

Должность

Заместитель руководителя образовательного учреждения

Компания

ООО Компания "Автополис"

Обязанности

Организация и контроль работы сотрудников, ведение переговоров, активные продажи, продажи пр телефону, ведение и расширение клиентской базы. Знание основ работы в сфере продаж услуг (в сегментах В2В и В2С) Ведение офисной и учебной документации, локальных актов, графиков вождения, составление расписания занятий и т.д. Прием входящих звонков, консультации клиентов в офисе и по телефону, оформление договоров‚ отчетность. Работа в социальных сетях и с рекламными компаниями google adwords, яndex direct для продвижения Компании и расширения клиентской базы, заказ всех видов рекламы.

Работа с оргтехникой. Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, почта Microsoft Outlook, 1С и др.).

Знание английского языка (разговорный + технический перевод)

Планирование и выполнение поставленных задач. Поддержка работы офиса. Ответственна, пунктуальна, доброжелательна, мобильна, возможны местные командировки. Есть в/у категории "В" и личный автомобиль.

Период работы

январь 2010 — декабрь 2011   (2 года)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО СБВ ПКФ

Обязанности

Продажи пакетов программ системы "Консультант+". Ведение клиентских баз, знание основ работы в продажах сегмента В2В, успешный опыт работы в отделах: телемаркетинга (продажи по телефону), затем в отделе продаж (назначение и планирование встреч с руководством фирм потенциальных клиентов, демонстрация продукта, заключение договоров)

Период работы

октябрь 2007 — декабрь 2009   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по бронированию авиабилетов (авиакассир)

Компания

ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии"

Обязанности

Бронирование и продажа авиабилетов, знание техники продаж и языков бронирования, уверенный пользователь ПК, офисных программ ("Microsoft Office" и др.) и оргтехники, ведение первичной отчетности в "1С", работа с ККМ

Период работы

апрель 1991 — октябрь 2007   (16 лет 7 месяцев)

Должность

Бортпроводник

Компания

ПАО "Аэрофлот - российские авиалинии"

Обязанности

Обеспечение безопасности пассажиров, обслуживание, торговля товарами Duty Free. Приобрела следующие навыки: Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, пунктуальность, доброжелательность, умение выходить из сложных ситуаций, решение конфликтов.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы машинописи, курсы по бронированию авиабилетов, курсы технического перевода английского языка

Навыки и умения

- Организация работы подразделения

- Продвижение компании в социальных сетях и в интернете (с помощью контекстной рекламы Google AdWords, Яндекс Директ)

- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, умение находить решение из сложных (конфликтных ситуаций), брать ответственность на себя

- Уверенный пользователь ПК и оргтехники (+любых девайсов)

- Знание офисных программ (Excel, Word и Power Point, 1С)

- Знание ККМ, ведение кассовой отчетности

- Знание и соблюдение законодательства в сфере образования, прохождение проверок контролирующих органов

- Заключение договоров, составление учебных планов, графиков работы, учебы, локальных актов и т.д.

- Хорошая скорость печати "вслепую" (машинопись)

- Ведение документооборота, электронной базы данных;

- Прием и обработка входящих /исходящих звонков;

- Ведение необходимой отчетности;

- Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ воды и канцтоваров);

- Выполнение поручений руководителя.