Руководитель отдела по работе с клиентами

Резюме 3731191   ·   27 ноября 2018, 09:53

Имя

Алексей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Беляево

Заработная плата

от 150 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

14 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

46 лет   (2 мая 1978)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — по настоящее время   (7 лет 7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела закупок

Компания

ООО "Абика-Строй"

Обязанности

• Руководство отделом - 9 чел.

• Ведение финансовой и оперативной отчетности

• Обеспечение бесперебойного снабжения объектов строительства и предприятий.

• Мониторинг и анализ рынка, поиск поставщиков.

• Участие в тендерах по 44-ФЗ и 223-ФЗ на ЭТП, подготовка документации.

• Проведение переговоров с поставщиками.

• Разработка и заключение договоров поставки, купли-продажи и т.д.

• Контроль дебиторской и кредиторской задолженностей


Период работы

июль 2015 — февраль 2017   (1 год 8 месяцев)

Должность

Руководитель отдела ВЭД

Компания

ООО "Климат"

Обязанности

Закупки на рынках ЮВА и Европы.

•Налаживание взаимодействия со структурами ФТС РФ.

•Общее руководство отделом - 6 чел.

•Подбор сотрудников отдела

•Организация обучения сотрудников

•Поиск поставщиков, заключение договоров и контроль их выполнения.

•Мониторинг и анализ внешних и внутренних рынков поставщиков

•Разработка документов, - планов, отчетов и т.д.

•Анализ деятельности отдела, составление отчетности по результатам


Период работы

май 2012 — июнь 2015   (3 года 2 месяца)

Должность

Руководитель проекта "Сборные грузы"

Компания

"LCM Group"

Обязанности

Разработка и внедрение проекта

• Выход на планируемый уровень маржинальности продаж и его увеличение.

• Найм сотрудников отдела.

• Организация обучения сотрудников

• Разработка мотивационных схем сотрудников, внедрение KPI.

•Анализ деятельности отдела, выполнение и корректировка плана.


Период работы

ноябрь 2010 — октябрь 2011   (1 год)

Должность

Руководитель отдела по работе с клиентами

Компания

ООО ТД "ЭЛСИЭЛ"

Обязанности

• Построение и организация деятельности отдела - 5 чел.

• Контроль выполнения планов продаж;

• Разработка и внедрение системы оплаты труда сотрудников отдела;

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;

• Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;

• Организация обучения, повышения квалификации сотрудников;

• Ценообразование;


Период работы

август 2008 — июнь 2010   (1 год 11 месяцев)

Должность

Начальник отдела по работе с клиентами

Компания

"МЕЖТРАНСАВТО"

Обязанности

• Управление отделом - 14 чел.

• Планирование объема продаж;

• Анализ и систематизация клиентской базы;

• Построение и анализ воронки продаж;

• Контроль состояния дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;

• Внедрение новых программ мотивации сотрудников отдела;

• Контроль выполнения плана;

• Организация обучения, тренингов для менеджерского состава;

• Принятие участия в рассмотрении претензий клиентов;

• Принятие участия в разработке ценовой политики Компании;

• Подбор сотрудников отдела;

• Составление и ведение отчетной и другой рабочей документации


Период работы

март 2002 — апрель 2007   (5 лет 2 месяца)

Должность

Заведующий отделом материально-технического снабжения.

Компания

ООО Торговый дом "С.Л.Стиль"

Обязанности

• Организация обеспечения предприятия материальными ресурсами;

• Организация и контроль работы отдела - 5 чел;

• Разработка нормативов производственных запасов материальных ресурсов;

• Выявление, определение необходимости в определенных товарах, работах, услугах;

• Контроль заключения договоров с поставщиками;

• Подготовка претензий к поставщикам;

• Обеспечение доставки и хранения материальных ресурсов;

• Организация учета движения материальных ресурсов на предприятии;

• Ведение финансовой и технической отчетности о выполнении плана материально-технического обеспечения предприятия;

• Минимизация расходов;


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский автомобильно-дорожный институт (Государственный технический университет), магистатура

Специальность

Экономика и управление на автомобильном транспорте


Образование

Среднее специальное

Окончание

1997 год

Учебное заведение

Московский автомобильно-дорожный колледж им. А. А. Николаева.

Специальность

Техник-механик по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей и двигателей.


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категории A, B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2013 г. - Компания "Нужные люди"

Тренинговое обучение по программе "Продажи. Сложные переговоры."

Сертификат.

2009 г. -Компания " Asset Training Group"

Тренинговое обучение по программе "Активные продажи. Как найти к ним ключ?"

Сертификат.

2008 г. -Компания " Asset Training Group"

Тренинговое обучение по программе "Продажи. Гармония взаимодействия"

Сертификат.

Навыки и умения

Профессиональные навыки

Уверенный пользователь ПК; 1С, MS Office и др.

Обширный опыт работы в различных CRM системах, разработки и внедрения систем KPI.

Английский язык (средний уровень).

Знание 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Опыт работы с менеджерами различного уровня, знание бухгалтерии, налогового учета, знание делового этикета, развитые управленческие навыки, ориентированность на результат.

Увлечения - путешествия, чтение книг и научной литературы, мотоциклы, велосипеды.

Имеется водительское удостоверение категории "А, В" (стаж с 1996 года)

Личные качества

Деловая активность, способность принимать эффективные решения, самостоятельность, высокая трудоспособность, ответственность, умение разрешать конфликтные ситуации, умение работать с командой, стремление к повышению уровня знаний и профессиональному росту, аккуратность, исполнительность, представительная внешность.


Помощник главного бухгалтера, Бухгалтер

договорная

Москва

Медицинская сестра по физиотерапии

от 80 000 руб.

Москва

Руководитель складского хозяйства

от 80 000 руб.

Москва

Промоутер

договорная

Москва

Заместитель управляющего

от 60 000 руб.

Москва

Уборщица проходящая

от 35 000 руб.

Москва

Бухгалтер

договорная

Москва

Администратор

от 30 000 руб.

Москва

Менеджер

от 45 000 руб.

Москва

Преподаватель РКИ

от 30 000 руб.

Москва