Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3724474   ·   27 января 2019, 19:41

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Бибирево

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (28 июля 1973)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по туризму

Компания

Туроператор

Обязанности

Разработка и формирование пакетных туристических продуктов для групп (школьники и взрослые)

работа с заявками, агентами из других городов, активная продажа туристических продуктов компании

работа с текущей клиентской базой.

Прием групп в Москве, подготовка, организация и проведение экскурсионного обслуживания

взаимодействие с гостиницами, транспортными компаниями, гидами, экскурсоводами и другими контрагентами.


Период работы

август 2011 — октябрь 2017   (6 лет 3 месяца)

Должность

Старший менеджер по работе с клиентами

Компания

Рекламное агентство

Обязанности

Полное сопровождение клиента;

выполнение условий договора;

Подготовка коммерческого предложения,

Подготовка и проведение презентаций по условиям сотрудничества.

разработка и реализация рекламных программ;

ведение полного документооборота по проектам, от составления брифа и ТЗ до получения закрывающих документов ;

Работа с дилерами клиента (автобизнес) по России. Общее количество дилеров 165. Контроль, информационная поддержка, документооборот. Создание и обновление брендбука. Сведение маркетинговых планов, подготовка бюджетирования.


Период работы

август 2007 — август 2011   (4 года 1 месяц)

Должность

Административный менеджер

Компания

Рекламное агентство

Обязанности

Обеспечение жизнедеятельности офиса, контроль и руководство за работой административного персонала (10 человек-секретари, уборщицы, курьеры, технические секретари). Бюджетирование. Полный контроль и ведение отчетности по работе с подрядчиками (проведение тендеров, снижение затрат, отслеживание счетов, заключение договоров). Организация командировок сотрудников, организация корпоративных мероприятий до 300 человек.


Период работы

март 2003 — август 2007   (4 года 6 месяцев)

Должность

Менеджер по командировкам

Компания

ООО Салон-пресс

Обязанности

Организация командировок сотрудников издательства (160 человек). Выезды на выставки, выездные съемки.

Подготовка поездки: от поступления заявки до возвращения сотрудника в Москву, бронирование билетов, гостиниц, ведение сотрудника за рубежом, подготовка отчета. Взаимодействие с поставщиками услуг, ведение полной отчетности.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2004 год

Учебное заведение

МГУПИ

Специальность

Инженер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам


Инженер-сметчик, специалист по госзакупкам

от 60 000 руб.

Москва

Актер; преподаватель актерского мастерства

договорная

Москва

Водитель

от 60 000 руб.

Москва

Администратор выходного дня

договорная

Москва

Любая

договорная

Москва

Медицинская сестра

договорная

Москва

Инженер химик

от 35 000 руб.

Москва

Инженер

от 50 000 руб.

Москва

Водитель Газели

от 45 000 руб.

Москва

Диспетчер

договорная

Москва