Менеджер по работе с клиентами

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Медведково

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

8 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (7 июня 1992)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2013 — октябрь 2018   (5 лет 1 месяц)

Должность

Клиент-менеджер

Компания

Кема, ООО

Обязанности

Заключение и перезаключение договоров, контроль над сроками действия договоров, работа с клиентами (прием заказов через интернет и по телефону): оформление заказов в 1С, согласование, подтверждение заказов, осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад, окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции, выставление счетов, подготовка документации по заказам, контроль поступления денежных средств, контроль дебиторской задолженности по клиентам, ввод карточек новых контрагентов в 1С, ведение внутреннего документооборота, отчетность, замена и выполнение обязанностей сотрудников отдела по необходимости, посещение выставок, работа с браком и возвратами, участие в рассмотрении поступающих претензий и жалоб заказчиков.

Период работы

апрель 2013 — сентябрь 2013   (6 месяцев)

Должность

ИП Пудовкина

Компания

Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

Ведение и поддержание текущей базы клиентов, прием и обработка заявок на товар, работа с первичной бухгалтерией, консультирование клиентов по телефону, контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями, Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг, мониторинг цен на рынке.

Период работы

январь 2012 — март 2013   (1 год 3 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

"Твой фитнес"

Обязанности

Продажа клубных карт и дополнительных услуг,

проведение презентаций клуба,

поддержание долгосрочных взаимоотношений с клиентами,

сервисное сопровождение клиентов, введение кассы, продажа продуктов фитнес клуба.

Период работы

апрель 2011 — декабрь 2011   (9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО"Металл-СК"

Обязанности

Ведение существующей клиентской базы;

Проведение переговоров с первыми лицами предприятий;

Заключение договоров на поставку продукции и согласование условий поставок;

Сопровождение и контроль всего процесса продажи.

Розничная сеть, мытищинская ярмарка.

Период работы

август 2010 — март 2011   (8 месяцев)

Должность

Продавец-кассир

Компания

ООО"Мюнц Шуфабрик Гмбх"

Обязанности

Оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, контроль за наличием и правильным размещением ценников, участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ, сверка количества наличных средств в контрольно-кассовой машине (ККМ), формирование инкассаторской сумки.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2012 год

Учебное заведение

Колледж предпринимательства №15

Специальность

Менеджер гостиничного и ресторанного бизнеса

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Умение легко поддерживать деловые и профессиональные контакты, оптимизм, готовность самостоятельно принимать решения, умение работать в команде, стремление к профессиональному развитию, инициативность, отзывчивость,

вежливость, умение легко находить контакт с людьми, уверенность в себе.