Руководитель отдела продаж, Руководитель call-центра

Резюме 3679930   ·   12 октября 2018, 10:33

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Москва, м. Аннино

Заработная плата

от 100 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

4 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

33 года   (26 января 1991)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2017 — октябрь 2018   (1 год 1 месяц)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Сервер2Б"

Обязанности

- Создание с 0 отдела продаж b2b

- Самостоятельный подбор менеджеров

- Написание должностных инструкций и регламентов взаимодействия между отделами

- Написание речевого модуля

- Обучение технике продаж

- Проведение планерок

- Анализ работы менеджера, ОСВК

- Взаимодействие с дистрибьютерами и вендорами

- Решение конфликтных ситуаций с дистрибьютерами, вендорами и клиентами


Период работы

апрель 2017 — октябрь 2017   (7 месяцев)

Должность

Руководитель отдела продаж

Компания

ООО "Эконотел"

Обязанности

-Организация отдела продаж по физическим лицам с 0 (интернет, tv).

-Найм сотрудников

-Обучение технике продаж, продукту

-Создание тарифной линейки

-Написание скрипта продаж

-Разработка и внедрение мотивации отдела

-Организация группы продаж по юридическим лицам с 0 (облачное атс, авторизация через wifi, видеонаблюдение)

-Найм сотрудников (руководитель группы, менеджеры)

-Обучение технике продаж, продукту

-Написание скрипта продаж

-Разработка и внедрение мотивации отдела

-Определение стратегии развития группы

-Взаимодействие с другими отделами


Период работы

август 2016 — февраль 2017   (7 месяцев)

Должность

Супервайзер отдела продаж

Компания

ПАО "Ростелеком"

Обязанности

-Создание отдела телефонных продаж с 0

-Обучение агентов в группе (тренинги по технике продаж, продукту, конкурентам)

- Написание речевого модуля

-Контроль работы группы

-Работа с агентами "в полях" (полевые тренинги)

-Ведение отчетов

-Выполнение плана продаж

В 3 месяц работы вышли на 120% выполнение плана


Период работы

сентябрь 2014 — июль 2016   (1 год 11 месяцев)

Должность

Супервайзер отдела продаж

Компания

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

Обязанности

-Набор группы телефонных продаж (создание группы с 0)

-Обучение агентов в группе (тренинги по технике продаж, продукту, конкурентам)

-Контроль работы группы

-Работа с агентами "в полях"

-Ведение отчетов

-Выполнение плана продаж (В январе 2015, июне 2015, октябре 2015, феврале 2016 становился лучшим супервайзером ВолгоградаВолжского)


Период работы

февраль 2014 — сентябрь 2014   (8 месяцев)

Должность

Агент отдела телефонных продаж / Наставник отдела телефонных продаж

Компания

ЭР-Телеком Холдинг, ЗАО

Обязанности

Как агент:

-Выполнение личного плана продаж (в феврале 2014 стал лучшим новичком ВолгоградаВолжского)

- Холодные звонки.

Как наставник:

-Выполнение личного плана продаж

-Обучение стажеров (в июне и июле стал лучшим наставником ВолгоградаВолжского)

-Контроль работы стажеров

-Отчетность


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Волгоградский государственный технический университет

Специальность

Факультет электроники и вычислительной техники


Образование

Среднее специальное

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Волгоградский государственный колледж управления и новых технологий

Специальность

Программное обеспечение компьютерной техники и автоматизированных систем


Дополнительная информация


Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

-Умение создавать ОП с 0

-Управление, мотивация отдела

-Тренинги

-Холодные продажи

-Нацеленность на результат

-Стрессоустойчивость

-Стремление к развитию и профессиональному росту

-Исполнительность, пунктуальность

-Коммуникабельность, ответственность

-Умение работать в команде

-Хобби - занятия спортом, литература


Фельдшер здравпункта

договорная

Москва

Хостес

от 15 000 руб.

Москва

Менеджер по работе с клиентами

от 95 000 руб.

Москва

Менеджер

договорная

Москва

Мастер в типографию

от 40 000 руб.

Москва

Официант

договорная

Москва

Продавец-кассир, мерчендайзер

от 32 000 руб.

Москва

Главный бухгалтер/заместитель главного бухгалтера

от 90 000 руб.

Москва

Уборщица

договорная

Москва

Уборщик самолета

от 50 000 руб.

Москва