Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3675252 · 24 января 2019, 15:54 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Марьино | Заработная плата | от 55 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 14 лет 11 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 39 лет (18 августа 1985) |
Опыт работы
| Период работы | сентябрь 2006 — по настоящее время (18 лет 5 месяцев) | Должность | Менеджер | Компания | ООО "Миракл Оптикс " | Обязанности | Ссоставление плана продаж, разработка и внедрение акций, ведение документов салона (кассовые документы, распоряжения и приказы компании, составление графиков выхода/отпусков сотрудников, составление табелей УРВ); - анализ продаж, внесение предложений по организации/реорганизации работы салона, проведение инвентаризации, составление плана закупок оправ/линз/сз очков, консультирование клиентов по ассортименту товара салона, проведение продаж/возвратов, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с администрацией торгового центра для благоприятной работы салона, взаимодействие с поставщиками товара, проведение контроля качества изготовленных очков мастер-оптиками, работа с рекламациями, Результатом работы является успешное и профессиональное выполнение своих обязанностей. |
| Период работы | июль 2005 — май 2006 (11 месяцев) | Должность | Официант | Компания | ООО ТПП Стройтронсгаз | Обязанности | Обслуживание гостей, банкетов, сервировка стола, прием заказов, подача блюд, предоставление счета, расчет. |
| Период работы | август 2003 — июнь 2005 (1 год 11 месяцев) | Должность | Менеджер по продаже | Компания | ООО "Миракл Оптикс | Обязанности | Составление плана продаж, разработка и внедрение акций, ведение документов салона (кассовые документы, распоряжения и приказы компании, составление графиков выхода/отпусков сотрудников, составление табелей УРВ); - анализ продаж, внесение предложений по организации/реорганизации работы салона, проведение инвентаризации, составление плана закупок оправ/линз/сз очков, консультирование клиентов по ассортименту товара салона, проведение продаж/возвратов, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с администрацией торгового центра для благоприятной работы салона, взаимодействие с поставщиками товара, проведение контроля качества изготовленных очков мастер-оптиками, работа с рекламациями, Результатом работы является успешное и профессиональное выполнение своих обязанностей. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2003 год | Учебное заведение | ГОУ Профессиональное училище №99 | Специальность | Портной 4-разряд |
| Образование | Высшее | Окончание | 2009 год | Учебное заведение | Московский международный институт экономики | Специальность | Экономист |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый), Французский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Уверенный пользователь ПК (Windows, Internet, Microsoft Word, Excel, Microsoft Outlook).Коммуникабельность, трудолюбие, уравновешенность, пунктуальность, ответственность, стрессоустойчивость, легко обучаема, стремление к изучению нового. |
|