Имя | Ольга |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Проспект Вернадского |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 11 лет 10 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (2 июля 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | июль 2018 — по настоящее время (6 лет 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами/офис-менеджер |
Компания | ООО "Диалог Культур" КОТЦ "Этномир" |
Обязанности | -консультирование клиентов по туристическому продукту как по телефону, так и в онлайн-чате; - отслеживание поступления заявок и писем от клиентов на корпоративную почту (Microsoft OutLook); -работа с оргтехникой (МФУ HP Lazerjet); -знание туристического продукта парка, всех объектов и условий работы парка; -предоставление клиентам информации о текущих акциях и скидках, новых продуктах, рекламная информация; -работа с входящими звонками, частными клиентами, мини АТС; -распределение заявок в Биртикс24; -работа с CRM-системой; -регулярная работа с отчетностью; -обеспечение жизнедеятельности офиса; -работа с кассой. |
|
Период работы | август 2017 — по настоящее время (7 лет 6 месяцев) |
Должность | Медицинский регистратор |
Компания | Медицинский Научно-Образовательный Центр МГУ |
Обязанности | Работа в регистратуре КДЦ: - запись пациентов на прием к специалистам; - консультирование пациентов по услугам центра; - регистрация новых пациентов в базе данных МИС; - координация пациентов внутри центра; -подбор амбулаторных карт на прием к специалистам -оформление амбулаторных карт новым пациентам; Работа в call-centre: - прием входящих звонков; -запись на прием к специалистам; - информирование пациентов о наличии/отсутствии свободного времени для записи к узким специалистам. |
|
Период работы | май 2017 — по настоящее время (7 лет 9 месяцев) |
Должность | Администратор пункта выдачи интернет-заказов |
Компания | Книготорговый и издательский холдинг "Книжный лабиринт" (Интернет-магазин) |
Обязанности | •прием, выдача Интернет-заказов (книжная продукция); •получение, учет наличных денежных средств от клиентов; •оформление возвратов в корпоративной базе данных. |
|
Период работы | май 2018 — июль 2018 (3 месяца) |
Должность | Администратор контактного центра |
Компания | "АВС - медицина" сеть семейных клиник |
Обязанности | Работа в системе "Инфоклиника" Прием входящих звонков от пациентов для записи на прием (ДМС, ПМУ) Исходящие звонки пациентам для записи на исследования МРТ, КТ, Рентгенографию; Обработка входящих писем на корпоративную почту. |
|
Период работы | март 2017 — апрель 2017 (2 месяца) |
Должность | Воспитатель |
Компания | МБДОУ ЦРР "Детский сад№ 7 " |
Обязанности | Воспитание детей дошкольного возраста Обучение культурно-гигиеническим навыкам Проведение развивающих занятий по программе, соответствующей возрасту воспитанников Присмотр за детьми во время прогулки на свежем воздухе, организация досуга вне группы |
|
Период работы | август 2014 — май 2016 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Телефонный оператор-консультант |
Компания | "Avon Buaty Products Company" |
Обязанности | - Прием входящих звонков; - Консультирование клиентов компании по продукции; - Осуществление исходящих звонков; -Проведение опросов. |
|
Период работы | июнь 2014 — август 2014 (3 месяца) |
Должность | Медицинский регистратор |
Компания | ГБУЗ ГП № 209 ДЗМ филиал 140 |
Обязанности | - Прием входящих вызовов и запись на прием через ЕМИАС; - Подбор медицинских карт по записи на прием к врачу; - Запись пациентов на прием к врачу через ЕМИАС по телефону и через информационные киоски; - Консультирование пациентов о работе АПЦ и его филиалах; - Предоставление справочной информации; - Составление графика работы и расписание приема врачей-специалистов ЛПУ. |
|
Период работы | февраль 2014 — май 2014 (4 месяца) |
Должность | Консультант проектного отдела |
Компания | ООО "А-Сервис" |
Обязанности | - Внедрение электронной системы ЕМИАС в ЛПУ; - Обучение медицинского персонала работе в ЕМИАС; - Консультирование медицинского персонала в процессе работы; - Осуществление контроля за бесперебойной работой ЕМИАС; -Своевременное выявление нарушений работы ЕМИАС, составление заявок для технической поддержки при инцидентах; - Информирование медицинского персонала о возможных сбоях в работе ЕМИАС (во время приема пациентов) и их устранении; - Мониторинг и анализ данных о работе ЕМИАС, составление отчетности для руководства по полученным данным . |
|
Период работы | май 2013 — декабрь 2013 (8 месяцев) |
Должность | Консультант проектного отдела |
Компания | ООО "ПК Аквариус" |
Обязанности | - Внедрение электронной системы ЕМИАС в ЛПУ; - Обучение медицинского персонала работе в ЕМИАС; - Консультирование медицинского персонала в процессе работы; - Осуществление контроля за бесперебойной работой ЕМИАС; -Своевременное выявление нарушений работы ЕМИАС, составление заявок для технической поддержки при инцидентах; - Информирование медицинского персонала о возможных сбоях в работе ЕМИАС (во время приема пациентов) и их устранении; - Мониторинг и анализ данных о работе ЕМИАС, составление отчетности для руководства по полученным данным . |
|
Период работы | август 2012 — апрель 2013 (9 месяцев) |
Должность | Медицинский регистратор |
Компания | ГБУЗ ГП №209 ДЗМ |
Обязанности | -Прием и регистрация вызова врача на дом; - Прием входящих вызовов и запись на прием через ЕМИАС; - Подбор медицинских карт по записи на прием к врачу; - Запись пациентов на прием к врачу через ЕМИАС по телефону и через информационные киоски; - Консультирование пациентов о работе АПЦ и его филиалах; - Предоставление справочной информации. |
|
Период работы | сентябрь 2005 — март 2012 (6 лет 7 месяцев) |
Должность | Воспитатель детей дошкольного возраста |
Компания | ГБОУ "Детский сад комбинированного вида № 1565" |
Обязанности | Воспитание детей дошкольного возраста Обучение культурно-гигиеническим навыкам Помощь в подготовке и проведении совместно с музыкальным руководителем и другими педагогами и учителями-логопедами детских мероприятий Проведение родительских собраний Совместно с коллегами и воспитанниками детского сада (старшей и подготовительной групп д/с) принимала участие в Фестивале детского творчества "Надежда" для детей с ограниченными возможностями |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2012 год |
Учебное заведение | Московский Гуманитарный Педагогический Институт (ныне МГПУ) |
Специальность | Социальный педагог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | - Работа с оргтехникой; - Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, сеть Internet), - Навыки общения по телефону (корпоративное общение) -Прием наличных средств, работа с ККМ, а также терминалом для безналичной оплаты -Опыт работы в CRM-системе (Битрикс 24, Directum) |