-Ремонт и техническое обслуживание фрезерно-гравировального оборудования (HAAS), лазерного оборудования с ЧПУ, решение технических проблем (диагностика, наладка, устранение неисправностей).
-Контроль производства
-Контроль качества готовых изделий
-Учет и контроль материалов и изделий
Период работы
июнь 2015 — июль 2016 (1 год 2 месяца)
Должность
Мастер-приемщик
Компания
Автосфера, ООО
Обязанности
-работа с корпоративными клиентами и страховыми компаниями, в т. ч. с Госконтрактами на техническое обслуживание автомобилей отечественного и иностранного производства широкого спектра (от Газелей, автобусов и спецтехники до представительских автомобилей);
-прием входящих звонков, запись клиентов на прием, распределение работ;
-прием-выдача автомобиля клиенту, согласование работ, разъяснение проведенных работ и т. д.;
- консультирование по продуктам компании, акциям, продажа доп. оборудования и услуг;
-подбор запчастей, заказ, взаимодействие со складом;
-Управления штатом сотрудников 35 человек.;
-оформление всех необходимых сопроводительных документов;
-урегулирование конфликтных ситуаций.
Период работы
декабрь 2013 — май 2015 (1 год 6 месяцев)
Должность
Сервисный консультант Мастер-приемщик
Компания
ООО СП Бизнес Кар
Обязанности
-прием входящих звонков, запись клиентов на прием, распределение работ;
-прием-выдача автомобиля клиенту, согласование работ, разъяснение проведенных работ и т. д.;
- консультирование по продуктам компании, акциям, продажа доп. оборудования и услуг;
-подбор запчастей, заказ, взаимодействие со складом;
-оформление всех необходимых сопроводительных документов;
-урегулирование конфликтных ситуаций;
-работа с корпоративными клиентами и страховыми компаниями;
- прием автомобилей на кузовной ремонт и отправка в центры по кузовному ремонту компании ООО СП Бизнес Кар
Период работы
июнь 2010 — ноябрь 2013 (3 года 6 месяцев)
Должность
Автомеханик
Компания
FAVORIT MOTORS
Обязанности
Техническое обслуживание, ремонт, агрегатный ремонт, предпродажная подготовка автомобилей Skoda, SsangYong.
По совместительству подмена мастера-приемщика слесарного цеха.
Период работы
октябрь 2009 — март 2010 (6 месяцев)
Должность
Техник
Компания
Центр Автоматических Трансмиссий (Центр-АТ) МАИ
Обязанности
Ремонт автоматических трансмиссий
Период работы
март 2007 — август 2007 (6 месяцев)
Должность
Менеджер ООТО
Компания
Банк Русский Стандарт
Обязанности
Оформление потребительских кредитов в торговых организациях
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2006 год
Учебное заведение
МАИ Московский Авиационный Институт
Специальность
Сервис
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Технический)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готов к командировкам
Курсы и тренинги
2015
Обучение ММС Рус по программе "Мастер-консультант"
2014
Полный курс обучения по автомобилям Тойота-Лексус
Toyota Motor Corporation
2014
Курс по работе с клиентами, решение конфликтов и спорных ситуаций, защита прав потребителей.
Toyota Motor Corporation
2011
Курс по автомобилям Skoda
Курсы на тему: двигатели, трансмиссия, ходовая часть, кондиционирование и отопление, базовый курс.
2010
Ремонт автоматических трансмиссий SsangYong
Sollers
Навыки и умения
Знание технической части автомобилей, умение работать на современном оборудовании. Владение ПК в совершенстве, умение работать с оргтехникой, знание офисного и конструкторского пакета программ, 1С и Бизнес Пак.
Умение работать с людьми, Организаторские способности.
Работа со специализированными программными комплексами: TOCIS (Toyota), Etka, Elsa и др.
Знание законодательства в сфере защиты прав потребителей. Имею опыт работы с корпоративными клиентами в т. ч. по Госконтрактам.
Имею большой опыт работы с автомобилями отечественного и иностранного производства, включая автобусы, грузовики и спецтехнику.