Развитие организации и контроля работы отдела доставки с начальной стадии.
Доставка реализуемых товаров компании "ЮниЗоо" (интернет-магазин) по Москве и МО. Организация своевременных заборов товаров от Поставщиков.
Ежедневный оперативный учет доставленных заказов согласно данным внутренней системы, соблюдение кассовой дисциплины сотрудниками отдела, использующими при исполнении своих должностных обязанностей ККМ и КТ.
Планирование бюджета отдела и осуществление контроля расходования бюджетных средств, минимизация расходов. Разработка мероприятий по обеспечению сохранности материальных ценностей, вверяемых сотрудникам.
Подбор, наем, мотивация новых сотрудников отдела, модернизация регламентов, должностных инструкций. В подчинении более 25 водителей-экспедиторов (собственный/наемный автотранспорт). Ежедневный прием отчетов от водителей-экспедиторов по доставленным заказам, приемом от них наличных денежных средств и учет расхода ГСМ.
Решение проблемных ситуаций возникающих с Клиентами при доставке заказов, их урегулирование и управление претензиями.
Период работы
июнь 2011 — май 2014 (3 года)
Должность
Руководитель отдела доставки (по работе с филиалами)
Компания
ООО "Шоп-Логистикс"
Обязанности
Руководство региональным отделом доставки по работе с филиалами. Оперативное управление Службой доставки Компании.Системное планирование и контроль работы Пунктов Выдачи Заказов по г.Москве и МО: соблюдение кассовой дисциплины, своевременной сдачей ДС в главный офис. Анализ количества и качества выдачи заказов. Разработка системы и оптимизация маршрутизации курьеров.Открытие новых ПВЗ (поиск площадей, заключение договоров аренды). Написание и внедрение: регламентов, должностных инструкций, мотивации. Подбор персонала. Работа с франчайзи.Работа с внешними партнерами - поставщиками транспортных услуг: мониторинг рынка, заключение договоров на доставку. Формирование бюджета.
Период работы
март 2007 — июль 2011 (4 года 5 месяцев)
Должность
Руководитель отдела доставки
Компания
ООО "О-Курьер" (OZON)
Обязанности
Доставка реализуемых товаров Клиентам Компании OZON.ru и Партнеров по г.Москве и Московской Области.
Организация и контроль работы отдела доставки (ритмичность выполнения календарных планов, предупреждение и устранение нарушений хода производственного процесса). Ежедневный оперативный учет доставленных заказов согласно данным внутренней системы, соблюдение кассовой дисциплины сотрудниками отдела, использующими при исполнении своих должностных обязанностей контрольно-кассовый аппарат.
Разработка, оптимизация и внедрение новых маршрутов, схем для доставки по Москве и Московской области.
Разработка мероприятий по обеспечению сохранности материальных ценностей, вверяемых сотрудникам.
Решение проблемных ситуаций возникающих с Клиентами при доставке товара.
Планирование бюджета отдела и осуществление контроля расходования бюджетных средств, минимизация расходов.
Подбор, найм, мотивация новых сотрудников отдела.
Обеспечение безопасных условий труда в отделе в соответствии с правилами и нормами по охране труда.
В подчинении более 100 человек (курьеры)
Достижение: Уменьшение жалоб со стороны Клиентов. Увеличение ежедневных заказов доставки, минимизация недоставленных заказов. Расширение границ доставки по Московской области.
Период работы
июль 2010 — апрель 2011 (10 месяцев)
Должность
Руководитель отела регионального развития
Компания
ООО "Интернет Решения" (OZON)
Обязанности
Интернет-магазин OZON.ru. Реализация товаров OZON.ru силами Партнеров - дистрибьюторов, почтовых и курьерских служб.
Руководство отделом, контроль организационно-административных вопросов внутри отдела, обеспечение развития подчиненных с целью дальнейшего повышения их профессионального уровня и взаимозаменяемости в отделе.
Выстраивание конструктивного и оперативного уровня коммуникаций подчиненных с сотрудниками других отделов Компании, взаимодействующими с региональными Партнерами и Клиентами.
Проведения переговоров на разных уровнях. Участие в разработке и проведении региональных маркетинговых акций.
Контроль и возврат средств от Партнеров-дистрибьюторов. Подготовка бюджета отдела, контроль над расходами. Соблюдение требований в части подготовки и ведения документов, отражающих коммерческие и финансовые взаимоотношения с региональными Партнерами (отсутствие ошибок, своевременность предоставления оригиналов отчетных документов).
В подчинении 9 человек (менеджеры).
Достижение: Увеличение региональных Партнеров. Расширение географии городов РФ.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1993 год
Учебное заведение
Московская Государственная Академия автомобильного и тракторного машиностроения
Специальность
Машины и технология обработки металлов давлением
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готов к командировкам
Курсы и тренинги
2004 год.
Институт повышения квалификации и переподготовки кадров Транспортно-Дорожного Комплекса
МАДИ (ГТУ), 032422
Навыки и умения
Опытный руководитель. Умение ставить цели и добиваться их исполнения. Креативное мышление. Умение консолидировать общие усилия. Опыт управления большим коллективом. Коммуникабелен, не конфликтен.