Менеджер по работе с клиентами

Имя

Надежда

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Коньково

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

40 лет   (16 мая 1984)

Опыт работы

Период работы

март 2011 — март 2018   (7 лет 1 месяц)

Должность

Менеджер интернет магазина

Компания

ООО Бронницкий ювелирный завод

Обязанности

- оформление и обработка заказов, принятых через интернет магазин, по электронной почте, по телефону; -отслеживание и контроль заказов на всех этапах (сбор, доставка, постобслуживание);

- взаимодействие между отделами внутри компании; -консультирование клиентов по продукции, выявление потребностей, помощь в выборе;

- обзвон клиентов с целью информирования об акциях, скидках и услугах компании;

-работа с логистическими службами (EMC, СПСР, PONY EXPRESS);

- работа с клиентами в чате (программа Livetex)в режиме он-лайн;

- работа с клиентами в шоу-руме;

-работа с кассовым аппаратом, стационарной кассой.

Период работы

июль 2006 — март 2011   (4 года 9 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ЗАО НИКПА

Обязанности

-работа с входящими и исходящими звонками

-консультирование клиентов по продукции

-работа с клиентской базой и поддержание ее в активном состоянии

-составление коммерческих предложений и заключение договоров

-выставление счетов

-составление отчетов по результатам работы

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

ГОУ "Московский государственный институт стали и сплавов (технологический университет)"

Специальность

"Литейное производство черных и цветных метеллов"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

НОУ "Школа политики и бизнеса"-менеджмент в области туризма и ведения гостиничного хозяйства"