Инженер технической поддержки

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Кантемировская

Заработная плата

от 65 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

38 лет   (26 июля 1986)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — декабрь 2017   (8 месяцев)

Должность

Технический администратор поддержки партнеров

Компания

ОАО Фаберлик

Обязанности

Поддержка сайта Faberlic.ru по средствам внутренних и сторонних инструментов.

- PLSQL Developer

- Написание и доработка скриптов

- Написание запросов

- Работа с web интерфейсом сайта

- Работа с внутренними платежами

- Обработка заявок в системе Jira

- Добавление инструкций confluence

Период работы

сентябрь 2014 — апрель 2017   (2 года 8 месяцев)

Должность

Старший специалист технической поддержки

Компания

АйМаниБанк, КБ, ООО

Обязанности

-Обеспечение поддержки 1000+ пользователей

- Мониторинг заявок.

-Техническое обслуживание оборудования.

- Поддержка проектов.

- Установка и настройка оборудования (рабочие станции, ноутбуки и т.д.).

- Решение проблем с программным обеспечением.

- Поддержка видеоконференций, презентаций.

- Пополнение базы знаний

- Работа с Active Directory (права доступа, заведение новых пользователей), GPO, PrintServer

- Asterisk телефония

- Прокладка ЛВС

- MS Exchange заведение новых пользователей, общих папок.

- MS SQL запросы, выгрузки.

Период работы

сентябрь 2013 — сентябрь 2014   (1 год 1 месяц)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

GE Money Bank

Обязанности

Предоставление аутсорсинговой ИТ-поддержки для GE Money Bank - ЗАО Современный Коммерческий Банк .

-Обеспечение поддержки 3000+ пользователей (около 300 офисных сотрудников + более 2000 сотрудников отделений).

- Мониторинг заявок.

-Техническое обслуживание оборудования.

- Поддержка проектов.

- Установка и настройка оборудования (рабочие станции, ноутбуки и т.д.).

- Решение проблем с программным обеспечением.

- Поддержка видеоконференций, презентаций.

- Миграция систем и рабочих станций с GE Money Bank на ЗАО Современный Коммерческий Банк .

- Поддержка пользователей после миграции систем.

- Пополнение базы знаний

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

МГКЭиИТ

Специальность

Обслуживание средств вычислительной техники, Техническое обслуживание средств вычислительной техники и компьютерных сетей

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Microsoft Office Windows 95/98/Me/Nt/2000/Xp/Vista Складской Учет Active Directory E-Staff Сборка ПК Oracle Pl/SQL