Администратор

Имя

Елена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Выхино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

17 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

44 года   (10 марта 1980)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — январь 2018   (4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "МебельТопКласс"

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, факсов, корреспонденции

Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров;

заказ чая, кофе, воды в кулер; подготовка заявок на

обслуживание оргтехники, организация уборочных работ и

другое);

Ведение табеля учета рабочего времени, составление

графика работы сотрудников

Помощь руководителю в работе с

персоналом

Осуществление информационного

консультирования клиентов (проводимые акции, зонирование

магазина, условия доставки, возможные доп.услуги);

Взаимодействие с покупателями по вопросам обмена и возврата

товара

Своевременная отправка брака или некомплекта в

сервисный центр

Осуществление приема претензий и исковых

заявлений от потребителей и др. клиентов

Период работы

ноябрь 2015 — август 2017   (1 год 10 месяцев)

Должность

Администратор-кассир

Компания

АО "Семейный доктор"

Обязанности

- Прием и распределение телефонных звонков мед. Центра.--

Встреча пациентов медицинского центра.

- Информирование

клиентов об услугах медицинского центра.

- Запись на прием к

специалистам, перенос записи, обзвон пациентов по

направлениям врачей, контроль графика приема врачей.

-

Оформление первичной медицинской документации.

- Ведение

клиентской базы

- Проведение расчетно-кассовых операций

(наличный и безналичный расчет)- Принятие мер по

предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

-

Осуществление работы по эффективному и культурному

обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных

условий.

- Выдача электронных пропусков.

- Составление отчетной

документации, ведение кассовой документации, инкассация

денежных средств.

- Работа с документами (кассовые отчеты,

отчеты по неоплаченным услугам, не пришедшим пациентам,

оформление документации для вычета в налоговую, оформление возвратов, справок, договоров, личных кабинетов и др.)

-

Отслеживание ГП и согласование мед.услуг с СК.

- Списание и

проверка счетов пациентов за услуги госпитализации.

- [Другие

должностные обязанности].

Период работы

апрель 2011 — июль 2015   (4 года 4 месяца)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ООО "Торговый дом Мария"

Обязанности

Прием и обработка входящих звонков, факсов, корреспонденции

Обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров;

заказ чая, кофе, воды в кулер; подготовка заявок на

обслуживание оргтехники, организация уборочных работ и

другое);

Ведение табеля учета рабочего времени, составление

графика работы сотрудников

Помощь руководителю в работе с

персоналом

Осуществление информационного

консультирования клиентов (проводимые акции, зонирование

магазина, условия доставки, возможные доп.услуги);

Взаимодействие с покупателями по вопросам обмена и возврата

товара

Своевременная отправка брака или некомплекта в

сервисный центр

Осуществление приема претензий и исковых

заявлений от потребителей и др. клиентов

Работа на кассе,

обслуживание кредитных карт

Заполнение учетно-отчетной документации

Инкассация денежных средств

Осуществление возврата

денежных средств покупателям

Период работы

апрель 2009 — март 2011   (2 года)

Должность

Дизайнер-менеджер

Компания

ООО "Торговый дом Мария"

Обязанности

Общение с имеющимися клиентами

Поиск новых клиентов,

консультирование покупателей в торговом зале

Составление

дизайн-проектов мебели для кухни в программе 3cad;

Помощь в

выборе техники для кухни

Заключение договоров с клиентами

Контроль за

изготовлением заказов

Контроль за отгрузкой, сборкой заказов

Изучение конкурентов

(маркетинговые исследования, составление отчетов);

Обучение

персонала

Ведение клиентской базы

Период работы

сентябрь 2005 — март 2009   (3 года 7 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам, дизайнер секции кухни

Компания

ООО Мебельный Центр "СБС"

Обязанности

Общение с имеющимися клиентами

Поиск новых клиентов,

консультирование покупателей в торговом зале

Составление

дизайн-проектов мебели для кухни в программе Kitchen Draw;

Помощь в выборе техники для кухни

Заключение договоров с

клиентами

Проведение инвентаризаций и подведение их итогов

Изучение конкурентов (маркетинговые исследования, составление отчетов);

Обучение персонала

Период работы

июль 1999 — сентябрь 2004   (5 лет 3 месяца)

Должность

Бухгалтер-кассир

Компания

ЗАО "Губернский рынок-Энгельс"

Обязанности

Работа с первичными документами

Оформления кассовых

отчетов

Работа с банком

Ведение расчетного счета

Оформление приходных, расходных документов

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Поволжский Кооперативный Институт Центросоюза РФ

Специальность

"Товароведение и экспертиза товаров"

Дополнительная информация

Иностранные языки

Немецкий (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Управление персоналом

уверенный пользователь ПК

работа с оргтехникой

работа с мини-АТС

работа на кассе

прием и распределение телефонных

звонков

кассовый аппарат

интернет

заключение договоров

деловой

этикет

ведение телефонных переговоров

MS Office Word

MS Office Excel

MS Office

Дополнительно о себе

• Ответственность • Стремление к саморазвитию • Нацеленность в достижении цели •

Исполнительность • Коммуникабельность • Порядочность • Бесконфликтность • Отсутствие

вредных привычек