Помощник

Имя

Валерия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Охотный ряд

Заработная плата

По договоренности

График работы

Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

1 год 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

28 лет   (17 января 1996)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — январь 2018   (5 месяцев)

Должность

Специалист отдела бронирования

Компания

Гостиница ИнтерКонтиненталь Тверская

Обязанности

-бронирование гостиничных услуг

-контроль над соблюдением всех требований и правил при оказании гостиничных услуг

- предоставление клиенту письменной или устной информации о доступных номерах (на русском/английском языке),

- консультирование клиента по вопросам, касающимся бронирования номеров,

- осуществление предварительного бронирования номеров в гостиницах по телефону, факсу или электронной почте,

- ведение телефонных переговоров, отправка и прием телефонограмм,

- проверка получения информации адресатом.

- хорошая ориентация в сфере гостиничных услуг и наличие информации о конкурентах

- умение красиво говорить, отвечать запросам клиента

Период работы

сентябрь 2014 — ноябрь 2014   (3 месяца)

Должность

Администратор службы приема и размещения гостей

Компания

Гостиница Охотник

Обязанности

Я проходила в гостинице Охотник двухмесячную практику на позиции Работника приема и размещения.

Обязанности:

-профессиональный подход в заселении/выселении гостей

-проведение оплаты согласно правилам отеля

-помощь гостям и предоставление любой информации на русском и английском языках

-применение компьютерных навыков в работе

Достижения:

-высокая оценка способностей и предложение работы по окончанию практики

-научилась применять на практике все полученные в университете теоретические знания

-нашла общий язык со всеми работниками отеля

Период работы

январь 2014 — июнь 2014   (6 месяцев)

Должность

Официант

Компания

Отель Mercure

Обязанности

Проведение банкетов и завтраков в виде швецкого стола, обслуживание гостей, прием и подача заказов, работа в отделе заказа еды в комнату (прием звонков и доставка еды для иностранцев в том числе), доставка фруктовых тарелок (комплиментов) важным или постоянным гостям.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Les Roches International School of Hotel Business

Специальность

Interpreneurship

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Свободный), Французский (Разговорный)

Командировки

Не готова к командировкам