Имя | Юлия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Москва, м. Тушинская |
Заработная плата | По договоренности |
График работы | Гибкий график / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 45 лет (27 ноября 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | апрель 2017 — по настоящее время (7 лет 7 месяцев) |
Должность | Старший менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО СДЭК-Вокруг Света |
Обязанности | - Выполнение показателей РКП, SLA - Обеспечение качества обслуживания клиентов в ПВЗ - Работа с претензиями (клиентов договорных и входящих) - Сопровождение клиентов работающими по договору оказания курьерских услуг (Интернет-магазины, доставки B2B), отслеживания выполнения сроков доставки по заявленному тарифу, увеличение количества отправлений, работа сдоговорами и доп.соглашениями, работа с дбеторской задолженностью, - Прием и выдача экспресс-отправлений (посылок) в офисе; - Прием входящих звонков и консультирование клиентов; - Работа с ККМ, соблюдение кассовой дисциплины; - Оперативное решение вопросов клиентов; |
|
Период работы | апрель 2012 — октябрь 2014 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по прадажам |
Компания | ООО "Имтех-Сервис" GRAN PARTE - продажи паркетной доски, массивной доски. |
Обязанности | - консультирование клиентов, активные продажи; - проведение презентации товара с последующей продажей; -выписка бухгалтерских документов (счет, счет-фактура, товарная накладная, товарно-транспортная накладная, акт-сверки); - работа с клиентами строительных рынков, строительных выставок; - работа с архитектурными, дизайнерскими и комплектующими организациями; - выполнение плана продаж; |
|
Период работы | сентябрь 2010 — январь 2012 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Родекор" - это наиболее полная база строительных материалов. |
Обязанности | Должностные обязанности: - работа с клиентами, - прием звонков, -консультирование по ассортименту, подбор товара в соответстии с запросами клиента, расчет необходимого товара и общей стоимости товара, - выписка бухгалтерских документов (счет‚ счет-фактура‚ товарная накладная), - заключение и оформление договоров, - проведение систематической оценки и анализа продаж, - развитие клиентской базы‚ - привлечение новых клиентов. |
|
Период работы | июль 2008 — январь 2009 (7 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела продаж (полная занятость) |
Компания | ООО "ТД "НеоСтром". Румянцевский завод энергосберегающих технологий. |
Обязанности | - работа с клиентами от получения заявки до отгрузки: прием заказов (телефон, эл.почта), оформление заказа (в 1С8), планирование изготовления и готовности материала на заводе (в 1С8), планирование даты отгрузки с завода. - выписка бухгалтерских документов (счет, счет-фактура, товарная накладная, товарно-транспортная накладная, акт-сверки); - работа с транспортными компаниями; - ведение папки договоров, заключение доп.соглашений; - работа с клиентами строительных рынков. - проведение анализа цен конкурентов; - взаимодействие с заводом изготовителем; - развитие клиентской базы, привлечение новых клиентов. - выполнения поручений руководства. |
|
Период работы | май 2007 — январь 2008 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с регионами |
Компания | ЗАО "Идеальный Камень". Российский производитель искусственного облицовочного камня |
Обязанности | - прием и размещение заказов по телефону; - проведению анализа потребности клиента, выделение его приоритетов, расширение продуктового и сервисного пакетов согласно потребностям клиента; - сопровождение продажи от презентации продукции до отгрузки. - оперативное и долгосрочное планирование работы с клиентом (количество и спектр исследований, сумма выполненных работ, встречи, звонки); - проведение систематической оценки и анализа продаж; - работа с претензиями и проблемными ситуациями; - развитие клиентской базы, привлечение новых клиентов; - взаимодействие с подразделениями компании (склад, логистика); - оформление рабочей и отчетной документации; - работа с транспортными компаниями; - оперативное и долгосрочное планирование объема продаж; - осуществление контроля и оперативное управление дебиторской задолженностью. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Международная Академия Бизнеса и Управления |
Специальность | Менеджмент организации |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 1997 год |
Учебное заведение | Тушинский Вечерний авиационный техникум |
Специальность | Бухгалтер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Знание программы 1С8 Торговля, навыки телефонных переговоров, уверенный пользователь ПК (знание WORD, Excel (таблицы, формулы), работа с электронной почтой, работа с интернет-поисковиком). Умение работать с большим объемом информации. Ориентирована на результат и внимательна к деталям. Умею работать в команде, коммуникабельна‚ ответственна‚ активная жизненная позиция. |