Администратор гостиницы

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Москва, м. Площадь Ильича

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Вахтовый метод работы

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

2 года 11 месяцев

Гражданство

Украина

Пол

Женский

Возраст

50 лет   (7 июня 1974)

Опыт работы

Период работы

декабрь 2017 — январь 2018   (2 месяца)

Должность

Администратор гостиницы

Компания

Гостевой дом Пафос

Обязанности

Бронирование номеров;

прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

контроль над соблюденибронирование номеров;

прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

контроль качества обслуживания посетителей;

координирование работы персонала отеля;

урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. проживания и эксплуатации номеров;

контроль качества обслуживания посетителей;

координирование работы персонала отеля;

урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Период работы

август 2014 — май 2015   (10 месяцев)

Должность

Администратор отеля

Компания

Гостиница Шоколад

Обязанности

Прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

контроль качества обслуживания посетителей;

координирование работы персонала отеля;

урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Период работы

сентябрь 2012 — июль 2014   (1 год 11 месяцев)

Должность

Адмистратор магазина

Компания

Сеть магазинов Колбико

Обязанности

Руководство персоналом торгового зала;

составление графиков работы сотрудников торгового зала;

обучение персонала торгового зала;

осущетвление заказов и приемка товара на склад и работа с документами

организация работы по выкладке товаров (мерчендайзинг);

контроль и обеспечение качественного обслуживания посетителей.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1992 год

Учебное заведение

Донецкое профессиноально-техническое училище номер 122

Специальность

Оператор ПЭВМ

Дополнительная информация

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Навыки делового общения; умение организовывать работу, планировать, принимать решения; внимание к различным нюансам и деталям; способность анализировать проблемы, эффективно искать пути их разрешения; умение проявлять гибкость;

умение управлять временем; опыт личностного общения и успешных продаж; грамотная устная речь, хорошо поставленный голос, необходимая дикция; творческий подход к продажам; умение слушать, давать компетентные советы, находить подход к клиентам; способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации;

умение управлять временем; опыт личностного общения и успешных продаж; навыки обслуживания людей, умение проявлять тактичность и толерантность.