Оператор call-центра
Резюме 3407933 · 25 июля 2023, 17:44 Имя | Дольган | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Москва, м. Славянский бульвар | Заработная плата | от 45 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 7 лет 6 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Мужской | Возраст | 42 года (28 апреля 1982) |
Опыт работы
| Период работы | ноябрь 2020 — июнь 2023 (2 года 8 месяцев) | Должность | Менеджер по работе с клиентами | Компания | ООО " Нутрис Рус " | Обязанности | Обработка входящих обращений, (вх. звонки, заявки с сайта) Выявления потребностей клиента . Информирование по товару / услуг, условиям и акциям компании . Допродажи (cross-sell) Работа с возражениями . Заключение сделки . Выполнения плана KPI . Оформление заказа в crm. |
| Период работы | декабрь 2018 — октябрь 2020 (1 год 11 месяцев) | Должность | Оператор Колл центра | Компания | ООО " Сакура " | Обязанности | Принятие заказов с сайта и входящих звонков на доставку еды . Информирование по составу и ингредиентов блюд . Оформление заказа в программе - Fast Operator (АВЕНТА) Мониторинг заказов . Дополнительные предложения . Выполнение плана по среднему чеку. Решение конфликтных ситуаций . Взаимодействия с курьерами |
| Период работы | январь 2016 — ноябрь 2018 (2 года 11 месяцев) | Должность | Специалист по продажам | Компания | " Тэском " ООО | Обязанности | Презентация товара и информирование клиента по продукту/ услуг компании. Продажа сопутствующих товаров / услуг (cross-sell) Решения конфликтных ситуаций . Заключение сделки .Оформление заказа в crm |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2005 год | Учебное заведение | КГЮУ | Специальность | Юрист |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Не готов к командировкам | Курсы и тренинги | При необходимости... | Навыки и умения | Обучаемость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, пунктуальность, грамотная русская речь . | Обо мне | Веду активный образ жизни, охотно читаю книги, настольный теннис, спорт зал, кино. |
|