Подготовка и открытие гостиничного комплекса "Среда" на 246 мест в городе Красноярске: - разработан бизнес-план открытия и развития комплекса сроком на 1 год (маркетинг, продвижение; производственно-хозяйственная, финансово-экономическая деятельность гостиницы); - подписана необходимая нормативно-правовая документация, согласно законов РФ в сфере туризма и предоставления гостиничных услуг; в том числе организация регистрации граждан и соответствие паспортно-визовому режиму; - организация соблюдения правил содержания жилых и иных помещений гостиницы, безопасных условий проживания гостей (санитарно-технических и противопожарных требований); - подбор персонала (за год работы в штате было организовано 24 рабочих места); - разработка стандартов внутренней работы и обслуживания гостей (установлены правила и принципы работы персонала, выстроена система получения обратной связи от проживающих). Руководство гостиничным комплексом "Среда": - контроль за качеством обслуживания гостей (рейтинг 9 из 10 на сайтах международного бронирования: Booking, TripAdvisor, Airbnb и др.); - управление экономикой и финансами гостиницы (за год работы комплекс вышел на показатели 50% заселяемости); - организация материально-технического обеспечения, открытие кафе площадью 100 кв.м., общей зоны отдыха для гостей, прачечной; - заключение корпоративных договоров на длительное проживание сотрудников организаций, спортивных команд, туристов (более 40); - официальные соглашения с Министерствами культуры и спорта Красноярского края на проживание участников спортивных и культурно-массовых мероприятий; - получение статуса лицензиата Всемирной зимней универсиады - 2019 года; -SMM. Создание, продвижение и поддержание положительного, клиенто-ориентированного имиджа комплекса в социальных сетях (Vkontakte, Instagram). Продажи через SMM. |