Контроль за выполнением поставленных задач и качеством работы мастерами консультантами (в подчинении было три мастера). Консультирование клиентов по телефону. Решение спорных и конфликтных ситуаций. Работа с дебиторской задолженностью. При необходимости: Прием автомобиля у клиента в ремонт. Согласование с клиентом объема и стоимости работ. Составление дефектовочной ведомость. Взаимодействие со страховыми компаниями по КАСКО. Планирование загрузки цеха. Контроль за ведением автомобиля на всех стадиях ремонта. Проверка качества выполненных работ. Выдача автомобиля клиенту. Оформление всех обязательных документов. |