Организация работы отдела, контроль работы сотрудников в подчинении численностью 11-30 человек. За счет оптимизации бизнес-процессов отдела удалось снизить различные риски по платежам до минимального уровня, в т.ч. сократить численность отдела с 30 до 11 сотрудников. Расчеты и сопровождение платежей ФЛ по розничным продуктам со счетов и пластиковых карт, принятых агрегаторами, через интернет, мобильные приложения, автоплатежи, устройства самообслуживания отделениями Моспочтамт, т.д. Расчеты по бюджетным платежам и штрафам. Формирование реестров платежей. Сопровождение транзитных счетов. Расчеты и сопровождение платежей по кредитам, принятых в филиалах Банка. Составление отчетности в рамках функционала отдела. Участие в разработке и актуализации регламентов, внутренних нормативных документов и схем бух.учета к ним в рамках функционала отдела. Анализ бизнес-процессов отдела с целью их оптимизации и устранения потенциальных зон риска. Мониторинг и анализ претензий клиентов, составление ответов по ним. Переписка с банками и организациями - получателями платежей. Работа с корреспонденцией Почта России. Формирование файлов для информационного обмена с агрегаторами (Рапида-Киви) более 1000 интеграторов, и поставщиками услуг (Мосэнергосбыт, Мосгаз и т.д). Ежедневная сверка реестров операций. Взаимодействие с контрагентами по расследованию и урегулированию спорных ситуаций в рамках процесса проведения платежей. Сверка расчетов, составление актов оказанных услуг по договорам с поставщиками услуг, контроль остатков по счетам движения средств. Регистрация исходящей документации в системе электронного документооборота. Содействие в автоматизации деятельности подразделения и участие в тестировании ПО по процессам отдела. Участие в структурировании и создании новых банковских продуктов и новых функционалов. Их тестирование в ПО. Разработка перспективных и годовых планов работы отдела. Операционное сопровождение счетов и платежей юридических лиц. Приходно-расходные кассовые операции: чеки, взнос наличными и т.д. Формирование рейсов, обработка исходящих и входящих платежей через МЦОИ Банка России. Подготовка и отражение в АБС платежных документов на основании распоряжений подразделений Банка. |