-Встреча гостей и жильцов апартаментов Башни Федерация. -прием и выполнение запросов от клиентов в рамках консьерж-услуг, по телефону и лично (за стойкой ресепшн) -консультирование клиентов по направлению lifestyle: реализация самых разнообразных запросов клиентов (заказ такси, поиск информации, помощь в бытовых вопросах и т.д.) -передача денежных средств в клиентский отдел -составление отчета за смену -организация своевременного, качественного выполнения работ по заявкам на устранение неисправностей -контроль за уровнем и качеством предоставляемого сервиса на территории -решение хозяйственных и административных вопросов (взаимодействие со службой эксплуатации) -контроль сохранности имущества. -прием и распределение телефонных звонков. -заказ пропусков -обработка электронных заявок. |