• Мониторинг просроченной задолженности и контроль за своевременностью платежей от клиентов (поставщиков) и покупателей (дебиторов) по поставкам. • Работа с базой данных и отчетами по работе с дебиторской задолженностью. • Верификация данных, предоставленных клиентом (накладные, реестры, уведомление и т.п.) у дебиторов. • Работа с просроченной и проблемной задолженностью (уведомления, начисления штрафов, выставление требований, контроль оплаты, поиск решений в нестандартных ситуациях) • Консультации и обучение новых сотрудников (наставничество). • Контроль работы сотрудников отдела и контакт-центра (замещение начальника отдела) • Работа с коллекторскими агентствами в полном объеме (отчеты, договора, реестры, вынесение на КК, контроль качества работы, сверка погашений и т.д.) • Предсудебная подготовка по проблемным клиентам. • Разработка, внедрение новшеств и оптимизация существующих технологий управления задолженностью (включая решения по IT: постановка задач, согласование технических заданий по автоматизации управления задолженностью и контроль реализации). |